ARA Tours ging 1993 mit einem kleinen, internationalen Team an den Start. Die junge Zielgebietsagentur führte in Costa Rica deutsch- und englisch geleitete Reisen durch und gewann damit rasch das Vertrauen der europäischen Reiseveranstalter, die ihre Kunden in Costa Rica ARA Tours anvertrauten. Die beiden schweizer Geschäftsführer setzten von Anfang an auf hohe Qualität, massgeschneiderte Programme und Flexibilität. Damit hatten sie Erfolg. Das Unternehmen wuchs in der Folge jedes Jahr kontinuierlich an und zählt heute mit rund 35 Mitarbeitenden, 20 Reiseleitern und eigener Transportflotte zu den führenden Agenturen der Region. Die Stationen:
| 1993: | Gründung der Firma in San José/Costa Rica |
| 1999: | ARA Tours gründet zusammen mit weiteren Zielgebietsagenturen aus Mittelamerika, Mexiko und der Karibik die Allianz Latincoming (www.latincoming.com). Gemeinsam werden länderübergreifende Reisen durchgeführt und Synergien im Marketing genutzt |
| 2002: | Die ersten eigenen Busse werden in Betrieb genommen |
| 2003: | In den Büroräumlichkeiten von ARA Tours wird eine Koordinationszentrale für Latincoming eröffnet. Ab jetzt werden länderübergreifende Programme aus einer zentralen Stelle offeriert, überwacht und abgerechnet |
| 2004: | Zusammen mit den Partnern von Latincoming eröffnet ARA Tours eine Repräsentanz für Europa in Köln/Deutschland. Das Büro wird Ansprechpartner für Reiseveranstalter und unterstützt Werbemassnahmen für die Region |
| 2005: | ARA Tours zieht in seine eigenen Büroräumlichkeiten |
| 2005: | Einstieg ins Incentive Geschäft. Es wird dafür eine separate Abteilung eröffnet |
| 2007: | Gründung der Marke „Selected Moments“ - ARA Tours und die Partner von Latincoming steigen ins Luxusreisegeschäft ein. |
Philosophie
Qualität und Flexibilität sind die Grundpfeiler der Philosophie von ARA Tours. Seit der Gründung der Firma setzt ARA Tours auf einen möglichst nachhaltigen, sozial- und umweltverträglichen Tourismus. Das zeigt sich beispielsweise in der Auswahl der Hotels, wo ARA Tours vor allem auf kleinere, familiär geführte Anlagen setzt, welche den hohen Ansprüchen der Kundschaft gerecht werden. Man nennt solche Hotels deswegen oft auch „Boutique-Hotels“. Grosse „All Inclusive“ Anlagen sucht man im Angebot von ARA Tours vergebens. Die Beratung, Planung und Durchführung individueller, massgeschneiderter Reiseprogramme ist die Spezialität von ARA Tours. Gruppen werden möglichst klein gehalten, diese überschreiten 16 Personen nur in seltenen Fällen und auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden. Dadurch erleben die Gäste ein echtes Costa Rica. Ein Austausch mit der Bevölkerung wird möglich, und die Reiseleiter können besser auf die individuellen Wünsche der Kunden eingehen. Umgekehrt bleibt der Touristendollar auch dort hängen, wo er hingehört, nämlich bei den Costaricanern.
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