Certificado de Sostenibilidad Turística

ARA Tours se enorgullece de contar con el máximo nivel de sostenibilidad de 5 Hojas del CST (Certificado de Sostenibilidad Turística).

Actualización de la Nueva Herramienta de Sostenibilidad CST 2.0

A finales del año 2018 se llevó a cabo una reestructuración de la antigüa herramienta para la Certificación de Sostenibilidad Turística en Costa Rica conocida como CST, ahora llamada CST 2.0.

Esta nueva reestructuración logra adecuar parámetros internacionales a esta nueva herramienta, se hace el abordaje de los (ODS) Objetivos del Desarrollo Sostenible y se incluye criterios del Consejo Global de Turismo Sostenible (CGTS).

La herramienta pasada contaba con 20 años desde su primera edición por lo que era necesario la aplicación de una actualización. Los principales objetivos del nuevo programa CST 2.0 son:

  • Ser el instrumento a través del cual Costa Rica logra diferenciarse en el mundo como destino turístico sostenible.
  • Brindar información confiable sobre las empresas u organizaciones turísticas certificadas.
  • Establecer la sostenibilidad como un elemento de competitividad dentro de las empresas y organizaciones turísticas que conformen el sector turístico a nivel nacional.
  • Ser un programa innovador, eficiente ya actualizado que incorpore adelantos tecnológicos acordes a las necesidades y que aporte un valor agregado de alto impacto al mercado turístico.
  • Que el estándar CST cumpla con los criterios del Sistema de Turismo Responsable de la Organización mundial de Turismo y Objetivos y los Objetivos Globales para el Desarrollo Sostenible de la Organización de las Naciones Unidas (ONU).

Por otro lado, esta herramienta técnica pretende fortalecer la actividad turística sostenible de Costa Rica, siendo un reconocimiento a la gestión de las empresas y organizaciones que trabajan activamente para mitigar los impactos resultantes de su operación, fortaleciendo la labor social, cultural, ambiental, económica y de desarrollo de destinos turísticos.

Con la Evaluación pasada, las empresas eran categorizadas según su nivel de cumplimiento en hojas (1 a 5 hojas). Ahora, con la nueva herramienta, serán solo dos categorías:

Nivel Básico:

Requiere el cumplimiento por parte del solicitante del 100% de los criterios e indicadores obligatorios estipulados en el Estándar del CST.

Nivel Élite:

Requiere que el solicitante demuestre la mejora y continuidad del proceso de gestión en un mínimo de 30% y un impacto externo en un 70% de acuerdo con los criterios e indicadores del Estándar CST 2.0.

Esta herramienta viene a adecuarse a las diferentes estructuras de las organizaciones (pequeñas, medianas y grandes empresas) de manera que la herramienta se estructurará en función al tamaño de cada empresa.

Otra modificación de la nueva herramienta corresponde a eliminar la figura del evaluador que se encargaba de visitar a cada empresa para hacer la verificación de las evidencias “in situ”. Ahora, esta figura será llamado auditor, quien revisará las evidencias de cada empresa que fueron colocadas previamente en la plataforma digital y este hará una visita de campo solo cuando lo considere necesario. De esta forma, las visitas de forma presencial por parte de los funcionarios del ICT a las empresas ya no se realizarán más bajo este nuevo modelo.

Con esta nueva plataforma digital, cada empresa deberá cargar todas sus evidencias en ella, para posteriormente ser analizadas por este auditor. El departamento de Sostenibilidad del ICT, fue capacitado para hacer las correspondientes auditorías.

Como parte de la nueva plataforma digital, se mantuvieron los ámbitos de la herramienta pasada pero se agregó uno nuevo: Indicador Específico que de acuerdo con el tipo de actividad turística, así será evaluado. Por ejemplo: Rentadora de vehículo, Empresa de Hospedaje, Empresa de Tour operación, etc.

Estos son los ámbitos que serán evaluados con la nueva herramienta:

  • Gestión Empresarial.
  • Impacto Social Económico y Cultural.
  • Impacto Ambiental.
  • Indicadores Específicos.

Bajo cada ámbito se contará con una serie de preguntas de las cuales las empresas deberán respaldar sus respuestas con evidencias y subirlas a la plataforma digital. En caso que se generen dudas sobre alguna pregunta, se dispondrá de información adicional que podrá ubicar siguiendo el ícono o símbolo “i” .

Los ámbitos serán divididos bajo tres criterios de acuerdo con su modalidad:

Criterio Obligatorio

  • Es el nivel básico de cumplimiento del estándar.
  • Es de cumplimiento obligatorio.
  • Tienen como base el CST Original
  • Se ajusta a la normativa internacional.
  • Diseñada para ser cumplido por pequeñas, medianas y grandes empresas.

Mejora y Continuidad

  • Nivel más alto de los proceso.
  • Busca impacto en actores internos y externos directamente relacionados con la organización.
  • Cumplimiento voluntario, pero debe demostrarse progreso para renovación Incorpora otros indicadores del CST original.

Impacto Externo

  • Es el nivel que otorga la distinción “élite” de la certificación.
  • Para aquellos que han aportado más allá de su empresa en el mejoramiento del destino (comunidad).

¿Cuáles son los beneficios de contar con el CST 2.0?

  • Acceso a información sobre tecnologías amigables con el ambiente y a toda otra información necesaria para aplicar el estándar del CR, según sea su operación.
  • Material promocional específico del Programa CST.
  • Promoción diferenciada en actividades y ferias turísticas a nivel nacional e internacional, y apoyo técnico y logístico prioritario para su participación en las mismas.
  • Exoneración o descuento según sea el nivel obtenido luego de la auditoria, y se aplicará de la siguiente forma: Nivel Básico: 60% en el stand de Ferias Internacionales en las que participa el ICT y Nivel Élite: 100% en el stand de Ferias Internacionales en las que participa el ICT.
  • Participar en eventos, seminarios y talleres organizados por el ICT para compartir o discutir los alcances del certificado CST.
  • Presencia de la empresa u organización turística en la página exclusiva del programa CST.
  • Autorización para utilizar en su promoción el enlace del sitio electrónico del programa CST.
  • Prioridad den los programad de capacitación y formación en temas sociales, culturales y ambientales.
  • Movilización de viajes en prensa con prioridad a empresa u organizaciones turísticas con el CST.
  • Otros beneficios que el ICT pueda gestionar ante otros organismos nacionales e internacionales.

Los ámbitos serán divididos bajo tres criterios de acuerdo con su modalidad:

Empresas de Hospedaje

Empresas de Transporte Turístico

Instituciones y Organizaciones

Áreas Protegidas

Empresas Aguas Termales y Spa

Empresas Gastronómicas

Empresas de Renta de Autos

Parques Temáticos Sostenibles

Empresas de Tour Operación

Para el turista el seleccionar una empresa que cuenta con CST le asegura de que la empresa es responsable en sus procesos de gestión empresarial y evita en la manera de lo posible tener impactos en el ambiente, la cultura y su entorno social. Para más información ver el siguiente link: http://www.turismo-sostenible.co.cr

Información de contacto

WhatsApp: +506-8893-3863
Teléfono: +506-2232-0400
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Dirección

Apdo 799 – 1007
San José, Costa Rica

Licencia por parte del Instituto Costarricense de Turismo: Lic ICT OT 294

Seguro de responsabilidad: Instituto Costarricense de seguros (INS) cobertura: territorio de la República de Costa Rica

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