Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie wurde für alle externen Parteien, Reiseveranstalter, Reisebüros, Partner, Kunden, Besucher der Website und sozialen Netzwerken von ARA Tours , Abonnenten der ARA Tours Newsletters, Blogs, Marketingkampagnen und jeglicher andere Kommunikationskanäle erstellt, deren persönliche Daten von ARA Tours oder seinen Partnern gesammelt, gespeichert und genutzt werden. Diese Richtlinie gilt auch für die Verwaltung persönlicher Daten auf den Websites der eigenen Marken von ARA Tours, wie Latinconnect (www.latinconnect.com), und Selected Moments (www.selectedmoments.com/costarica). Im folgenden verwenden wir die Bezeichnung “ARA Tours” und meinen damit immer auch die genannten eigenen Marken.

Politik

ARA Tours erkennt das Recht der Menschen auf Datenschutz in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen an.

Der Benutzer wird informiert und stimmt der Verarbeitung der Daten zu, die während der Navigation auf der Website entstehen oder durch seine Nutzung erzeugt werden, einschließlich deren internationalen Übermittlung.

Falls sich die angegebenen Daten auf natürliche dritte Personen beziehen, garantiert der Nutzer, dass er die vorherige Zustimmung dieser zur Übermittlung ihrer Daten erhalten und sie vor der Bereitstellung der Daten über Ziel und Zweck des Vorgangs, der Kommunikation und aller weiteren Implikationen dieser Richtlinie informiert hat.

Der Nutzer erklärt, dass er über 18 Jahre alt ist.  Falls bei der Navegation auf der Website Daten von Minderjährigen übermittelt werden, geben Eltern oder Erziehungsberechtigte ausdrücklich ihre Zustimmung für die Datenverarbeitung, im Sinne des Schutzes des Minderjährigen.

Der Nutzer garantiert die Genauigkeit und Wahrhaftigkeit der zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und verpflichtet sich, diese auf dem aktuellen Stand zu halten.

Die Nutzung dieser Website unterliegt dieser Datenschutzrichtlinie, den Nutzungsbedingungen der website und der weiter unten aufgeführten Cookie-Richtlinie.

Durch die Nutzung dieser Website und ihrer Inhalte bestätigen Sie, diese Richtlinien und Bedingungen zuvor gelesen und  ihnen zugestimmt zu haben.

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Firmenname: ARA AGENCIA DE VIAJES INTERNACIONAL SOCIEDAD ANONIMA

Steuernummer: 3-101-127419

Sitz:

Kontaktinformation:

Wo sammelt ARA Tours persönliche Informationen?

ARA Tours sammelt deine persönlichen Daten, wenn du (als privater Nutzer oder als Unternehmen) unsere Dienstleistungen kaufst oder nutzt, Informationen anforderst, dich für eine Veranstaltung oder ein Event anmeldest, Kundenservice anforderst oder mit uns über die zur Verfügung stehenden Kanäle kommunizierst; dies nur im direkten Zusammenhang mit dem Firmenzweck von ARA Tours und gemäss den Datenschutzbestimmungen.

Folgende persönliche Informationen verarbeiten wir:

  • Identitätsinformationen wie deinen Namen, Nachnamen, Passnummer, Benutzer-ID oder ähnlich
  • Kontaktinformationen wie Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern.
  • Finanzinformationen, z. B. Zahlungsinformationen
  • Transaktionsinformationen, z. B. Einzelheiten zu den an dich und von dir geleisteten Zahlungen sowie Einzelheiten zu den gekauften Produkten und Dienstleistungen
  • Technische Informationen wie IP-Adresse, Login-Daten, Browsertyp und -version, Standort, Betriebssystem und-plattform, deine Benutzer-ID und Cookies-ID, die du für den Zugriff auf unsere Websites verwendest.
  • Profilinformationen wie Benutzername und Passwort, getätigte Buchungen, Unternehmen, Interessen, Präferenzen, Kommentare und Antworten auf Umfragen.
  • Marketing- und Kommunikationsinformationen wie Newsletter, Interesse kommerzielle Informationen von uns zu erhalten, und gegebenenfalls deine Kommunikationspräferenzen.
  • Andere Informationen, die du uns z.B. per E-mail zur Verfügung stellst.

Wie erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

  1. Direkter Kontakt: Du kannst uns deine Kontaktinformationen (Namen, Telefonnummer, E-Mail, etc.) wie folgt zur Verfügung stellen:

a.1 Teilnahme an internationalen Tourismusmessen, Marketing Events, Road Shows oder ähnlichen
a.2 Abonnement unserer Newsletter oder Blogbeiträge
a.3 Erstellen eines Kontos auf unseren Websites
a.4 Reiseanfrage
a.5 Teilnahme an unseren Umfragen
a.6 Feedback zu unseren Produkten oder Leistungen
a.7 Anmeldung zu unseren Webinars

Wenn du diese Informationen nicht zur Verfügung stellen möchtest, kannst du nicht wie oben beschrieben mit uns kommunizieren bw. unsere Leistungen in Anpsruch nehmen.

  1. Automatische Interaktionen mit unseren Websites, auf denen wir automatisch technische Daten über deinen Rechner, Browser und Bewegungsmuster sammeln können. Wir sammeln diese persönlichen Informationen durch die Verwendung von Cookies, Server-Logs und ähnliche Technologien. Bitte überprüfe unsere Cookie-Richtlinien für weitere Einzelheiten.
  2. Über Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen:

c.1 Firmen, mit denen wir arbeiten
c.2 Ein Kunde, Leistungsträger, Geschäftspartner oder eine andere Firma, mit der wir eine Handels- oder Vertragsbeziehung unterhalten. Die Bedingungen unseres Vertrags mit deinem Arbeitgeber oder deiner Organisation können erfordern, dass wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, um unsere Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu erfüllen oder unsere Rechte gemäß dieser Vereinbarung auszuüben.
c.3 Analyseanbieter wie Google INC oder Facebook außerhalb der EU.
c.4 Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten der Anbieter von technischen, Zahlungs- und Lieferdiensten, die unsere Daten innerhalb und außerhalb der EU hosten.
c.5 Kontaktdaten von sozialen Netzwerkressourcen.

Wie nutzt ARA Tours deine persönlichen Daten?

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zu den hier angegebenen Zwecken, um unsere Interessen als Tourismusunternehmen zu verfolgen und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.

  1. zur Verwaltung von Reservierungs-, Operations- und buchhalterischen Prozessen mit deinem Unternehmen.
    b) Für die Buchung von touristischen Dienstleistungen bei unseren Leistungsträgern
  2. c) Für die Durchführung und Logistik der vertraglich vereinbarten touristischen Dienstleistungen
  3. Wenn du unsere Chatrooms, Nachrichten, soziale Netzwerke oder andere nutzt, erfassen wir deine persönlichen Informationen, Aufzeichnungen und IP-Adressen, ausschliesslich für interne Analysen und um die User Experience und unseren Service zu verbessern
  4. Für Direktmarketing-Zwecke, Whastappl, wie CRM (Customer Relationship Management) und andere E-Mail-Marketing-Prozesse (z.B. Newsletter, zur Kommunikation von Produktenews, Verfügbarkeiten, Sonderangeboten o.Ä.).
  5. Indem wir dein Kundenerlebnis bei unseren touristischen Leistungen wie auch auf unseren Websites entsprechend deines Feedbacks und Vorschläge personalisieren
    g) für Marketingstrategien und interne Studien zur Verbesserung unserer Leistungen einschliesslich Studien zu Marktveränderungen, Kundenbedürfnissen, Statistiken, Problemlösungen, etc.
    h) Um Zahlungen an touristische Leistungsträger zu tätigen, wie z.B. Hotels, Mietwagenanbieter, lokale Touroperator und andere touristische Leistungen.
    i) Zur Verhinderung von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten
    j) Zur Sicherung unseres Netzwerks und unserer Informationen, und um diese vor Verlust, Beschädigung, Diebstahl oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.
    k) Für allgemeine Managementaufgaben, wie z.B. um Ihre Anfragen oder Beschwerden zuzuordnen.

Mit wem teilen wir Ihre persönlichen Daten?

ARA Tours teilt oder veröffentlicht nur persönliche Daten, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder für die bestmögliche Ausführung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist:

  • mit touristischen Leistungsträgern wie Hotels, Mietwagenunternehmen, lokale Touroperator, Transportdienste, Fahrer und Reiseleiter, die deine Buchungen ausführen.
  • mit den Latinconnect-Partnern in unserem CAT-Kanal
  • mit Banken, Zahlungs- und Finanzdienstleistern
  • mit Direktmarketing-Dienstleistern wie E-Mail-Marketing oder CRM-Plattformen.
  • mit dem Steueramt
  • mit IT-Support- und Wartungsdienstleistern.

Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Daten?

ARA Tours speichert deine persönlichen Informationen so lange wie nötig, um diejenigen Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erfassen. Dies schliesst auch unsere gesetzlichen, buchhalterischen und Berichtspflichten ein.

Ihr Recht im Bezug auf Ihre persönlichen Informationen

ARA Tours respektiert dein Recht, auf deine persönlichen Daten zugreifen und diese prüfen zu können, und wir bearbeiten gerne deine diesbezügliche Anfragen. Falls zutreffend werden wir deine persönlichen Informationen korrigieren, ändern oder löschen. Falls du etwaige Fragen bzgl. deiner persönlichen Daten hast, wende dich bitte per E-mail an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Folgende Anfragen beantworten wir gerne:

  • Warum, wie und wer verarbeitet deine persönlichen Daten
  • Zugriff auf deine persönlichen Daten
  • Korrektur oder Aktualisierung deiner persönlichen Daten. Du kannst deine persönlichen Informationen über das Formular "Kontakt" auf unseren Websites aktualisieren.
  • Löschung deiner persönlichen Daten aufgrund rechtlicher oder anderer Anforderungen. Um unser E-mail Marketing abzustellen kannst du jederzeit auf den “Unsubscribe” Button unserer Newsletter klicken. Wir werden deine Entscheidung wie in dieser Richtlinie beschrieben und im Einklang mit unseren rechtlichen Verpflichtungen respektieren.

Wichtig: Wenn du mit der Art und Weise, wie ARA Tours deine persönlichen Daten verwaltet, nicht zufrieden bist, hast du das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde in Costa Rica und in der Europäischen Union einzureichen, je nachdem in welchem Land du lebst oder arbeitest, oder wo deine Rechte verletzt wurden. Eine vollständige Liste der nationalen Behörden zum Schutz personenbezogener Daten findest du hier: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Wenn deine persönlichen Daten jedoch in einer Art und Weise verwendet wurden oder verwendet werden, die nicht mit dieser Richtlinie übereinstimmt, bitten wir dich, dich mit uns direkt in Verbungen zu setzen, bevor du eine entsprechende Beschwerde einreichst. Wir werden versuchen, deine diesbezüglichen Bedenken aus dem Weg zu räumen.

Links zu Websites von Drittanbietern

Unsere Websites und Social-Networking Seiten enthalten Links zu Websites von Drittanbietern, die nicht dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen. Wir empfehlen dringend, die Datenschutzrichtlinie derjenigen Websites zu lesen, die du besuchst.

Änderungen in der Datenschutzrichtilinie

ARA Tours kann diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern, indem wir dir eine E-Mail mit den geänderten Datenschutzrichtlinien senden oder eine Kopie davon auf der Website veröffentlichen.

Kontakt und rechtliche Informationen

Wenn du Fragen oder Wünsche bezüglich deiner persönlichen Daten hast, schreibe unter der folgenden Adresse per E-Maill an das ARA Tours Datenschutzteam: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder kontaktiere uns über diesen Link.


Wir Sind

Testimonials

  • LG Daniel, Jana und Theo

    • "Ein großes Dankeschön, Ihr habt unseren Urlaub gerettet!
      Wo fange ich/ wir an? Bereits in Deutschland hat die Kommunikation sehr gut funktioniert. Die Hilfe von Euch insbesondere durch Aline ist hier zu erwähnen. Diese war von der ersten WhatsApp Nachricht bis zur letzten fantastisch. Wir kennen Costa Rica bereits, daher wussten wir was wir wollen und was nicht. Trotzdem war AraTours für uns ein wichtiger Ansprechpartner. Gerade weil unser eigentlicher Reiseanbieter 36 Stunden vor Abflug unsere Reise gecancelt hatte, sind wir Aline sehr dankbar. Sie hat sofort alles für uns organisiert. Ob Hotel im schönen Punta Leona, ob die Touren in die Nationalparks, selbst der Shuttleservice mit dem großartigen Fahrer Guillerno Ortega muss hier erwähnt werden. Wir sind Dir, liebe Aline, aber auch dem gesamten AraTours Team sehr dankbar. Auch Ihr habt unsere knapp 3-wöchige Reise nach Costa Rica wieder unvergesslich werden lassen. Wir kommen gerne wieder und werden dann natürlich wieder über AraTours buchen."
    • "A big thank to you, you saved our vacation!
      Communication already worked very well in Germany. The help from you, especially through Aline, should be mentioned here. This was fantastic from the first WhatsApp message to the last. We already know Costa Rica, so we knew what we wanted and what not. Ara Tours was an important point of contact for us. We are very grateful to Aline precisely because our actual travel agent cancelled our trip 36 hours before departure. She immediately organized everything for us. Whether the hotel in beautiful Punta Leona, the tours to the national parks, even the shuttle service with the great driver Guillerno Ortega has to be mentioned here. We are very grateful to you, dear Aline, but also to the entire Ara Tours team. You too made our almost 3-week trip to Costa Rica unforgettable again. We would love to come back and of course we will book through Ara Tours again."
    • "Un gran agradecimiento, ¡nos han salvado las vacaciones!
      ¿Por dónde empiezo/empezamos? Ya desde Alemania la comunicación funcionó muy bien. Debo mencionar la gran ayuda de ustedes, especialmente a través de Aline. Esto fue fantástico desde el primer mensaje de WhatsApp hasta el último. Ya conocíamos Costa Rica, así que sabíamos lo que queríamos y lo que no. Sin embargo, ARA Tours fue un contacto importante para nosotros. Especialmente porque nuestro actual proveedor de viajes había cancelado nuestro viaje 36 horas antes de la salida, por eso estamos muy agradecidos con Aline porque inmediatamente organizó todo para nosotros. Desde el hotel en la hermosa Punta Leona, en las excursiones en los parques nacionales, incluso el servicio de transporte con el gran conductor Guillerno Ortega debe ser mencionado también. Te estamos muy agradecidos, querida Aline, pero también a todo el equipo de ARA Tours. También han hecho que nuestro viaje de 3 semanas a Costa Rica fuera inolvidable. Estaremos encantados de volver y, por supuesto, reservaremos de nuevo a través de ARA Tours."
  • Wolf Family

    • "Danke, es hat wirklich alles prima geklappt. Super Organisation und zu jeder Zeit schnelle Infos/Hilfe/Unterstützung von Euch!
      Es hat uns sehr gefallen. Der Abschluss in Quepos war krönend. Der Strand im Nationalpark Manuel Antonio gefiel uns sehr. Wir wären gerne länger geblieben, nehmen jedoch zahlreiche wunderschöne, unvergessliche Eindrücke mit Nachhause. PURA VIDA!
      Vielen Dank an Dich Aline! Wir empfehlen Euch gerne weiter."
    • "Thank you, everything really worked out great. Super organization and at any time quick info / help / support from you!
      We liked it very much. The conclusion in Quepos was crowning. We liked the beach in the National Park Manuel Antonio very much. We would have liked to stay longer, but we take home many wonderful, unforgettable impressions. PURA VIDA!
      Many thanks to you Aline! We will gladly recommend you to others."
    • "Gracias, todo ha salido muy bien. ¡Super organización y en todo momento tuvimos su ayuda y apoyo de usted, la información siempre fue rápida!
      Nos ha gustado mucho. La conclusión en Quepos fue la "cereza en el pastel". Nos gustó mucho la playa del Parque Nacional Manuel Antonio. Nos hubiera gustado quedarnos más tiempo, pero nos llevamos a casa muchas impresiones hermosas e inolvidables. ¡PURA VIDA!
      ¡Muchas gracias a ti Aline! Los recomendaremos con gusto a otros".
  • Neumann

    • - Die Route war super geplant, erst am Strand Zeit zum Ankommen und dann erst ab Monteverde mit Ausflügen im Inland etc. und am Ende nochmal Strand – perfekt!
      - Betreuung von Ara Tours war SEHR gut!! Durch die Whatsapp erreichbarkeit war der Service prima, sehr schnelle Antworten / sehr flexibel, gute Vorschläge etc. Auch beim Arzt hat Ara Tours geholfen mit Übersetzungen per Telefon – das war wirklcih sehr, sehr gut!
      - Der Home Stay Tag war absolutes Highlight – sehr authentisch – so haben sie die Einheimischen RICHTIG kennengelernt, die Familie war super freundlich und sehr offen und haben über alles gesprochen. Überhaupt nicht touristisch wahrgenommen, Sie durften dort sich auch das Haus ansehen und Frau Neumann fand es für ihre Kinder auch eine tolle Erfahrung
    • - The route was super planned, first time to arrive at the beach and then from Monteverde with excursions inland etc. and at the end again beach - perfect!
      - Support from Ara Tours was VERY good!!! Through Whatsapp reachability the service was great, very quick answers / very flexible, good suggestions etc. Also with the doctor Ara Tours helped with translations by phone - that was very, very good!
      - The Home Stay day was absolute highlight - very authentic - so they got to know the locals REAL, the family was super friendly and very open and have talked about everything. Not at all touristy perceived, you were also allowed to look at the house there and Mrs. Neumann found it also a great experience for their children
    • - La ruta estaba super planificada, primero para llegando a la playa y luego hacia Monteverde, con excursiones por el interior, ect y al final otra ves a la playa, perfecto!
      - ¡¡¡El - ¡El apoyo de Ara Tours fue Muy bueno!!! A través de la accesibilidad del WhatsApp el servicio fue genial, respuestas muy rápidas / muy flexibles, buenas sugerencias etc.! ¡También con el médico de Ara Tours, nos ayudó con las traducciones por teléfono - eso fue muy bueno!
      - El día de la estancia en la casa de huéspedes fue absolutamente el punto culminante- muy auténtico- por lo que llegué a conocer a los lugareños REALMENTE, la familia era super amable y muy abiertos y han hablado de todo. No se percibe en absoluto una zona turística., también se nos permitió mirar la casa allí y la señora Neumann encontró también una gran experiencia para sus hijos
  • Marine & Bruno Serra

    • Hallo
      Wir wollten Ihnen persönlich für diese sehr schöne Reise danken, die Sie für uns organisiert haben und für die Nachbereitung, die Sie während des gesamten Aufenthalts gemacht haben. Ein großes Dankeschön auch an Jennifer d'Ara tours! Nochmals vielen Dank und eine gute Woche
    • Hello
      We would like to thank you personally for this beautiful trip that you organised for us and for the follow-up that you did throughout the stay. A big thank you also to Jennifer d'Ara tours! Thank you again and have a great week!
    • Hola
      Queríamos agradecerte personalmente este viaje tan bonito que nos has organizado y el seguimiento que has hecho durante toda la estancia. ¡Un gran agradecimiento también a Jennifer d'Ara tours! Gracias de nuevo y que tengan una buena semana
    • Bonjour
      Nous tenions à vous remercier personnellement pour ce très beau voyage que vous nous avez organisé ainsi que pour le suivi que vous avez effectué tout au long du séjour. Un grand merci également à Jennifer d Ara tours! Merci encore et bonne semaine
  • WALTER EGGENSCHWILER

    • Deine (fast) täglichen Updates aus Costa Rica zum Thema Covid und damit verbundene Problemstellungen haben wir sehr geschätzt. Das war ein Highlight im Vergleich zu anderen Incoming Agents weltweit! Wir bedanken uns für euren Effort und wünschen euch, dass ihr die kommende Zeit gut bewältigt und gesund bleibt.
    • We really appreciated your (almost) daily updates from Costa Rica on Covid and related issues. That was a highlight compared to other incoming agents worldwide! We thank you for your effort and wish you that you manage the coming time well and stay healthy.
    • Tus actualizaciones (casi) diarias desde Costa Rica sobre Covid y temas relacionados fueron muy apreciadas. ¡Eso fue un punto culminante en comparación con otros agentes entrantes en todo el mundo! Le agradecemos su esfuerzo y le deseamos que lleve bien el tiempo que viene y que se mantenga sano.
  • RONALD RAADSHEER

    • Unser großes Kompliment dafür, dass Sie uns jeden Tag über die Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und behalten Sie sich und Ihre Familien in dieser beispiellosen Zeit in guter Gesundheit und Stimmung!
    • Our great compliments for keeping us informed every day on the developments. We wish you all the best and keep yourself and families in good health and mood during this unprecedented period!
    • Nuestra gran felicitación por mantenernos informados cada día sobre los acontecimientos. Le deseamos todo lo mejor y que se mantenga a sí mismo y a su familia con buena salud y ánimo durante este periodo sin precedentes.
  • KATHRIN VONSCHILLER

    • Ihr seid wirklich super! Es ist beeindruckend, wie Ihr die Krise mit Eurem super Informationsfluss und der tollen Rückabwicklung meistert. Hut ab!
    • You are really super! It is impressive how you manage the crisis with your super flow of information and the great reversal. Hats off!
    • ¡Eres realmente super! Es impresionante cómo gestionas la crisis con tu súper flujo de información y la gran inversión. Me quito el sombrero.
  • MICHAEL WITTE

    • Guten Tag, wir waren ab dem 27.11. auf einer Rundreise in Costa Rica, welche über BigXtra gebucht und von ihnen organisiert wurde. Wir möchten uns auf diesem Wege sehr herzlich bedanken. Die Rundfahrt war einfach der Hammer !! Die Betreuung durch Carlos war eifach nur Spitze. Wir haben schon viele Reisen gemacht, aber diese ist Dank Carlos zu einem unvergesslichen Erlebnis geworden. Carlos spicht sehr gut deutsch und konnte und sehr einfühlsam Costa Rica, die unvergleichliche Natur und die tollen, freundlichen Einwohner nahe bringen. Pura Vida wurde für uns ein Begriff für das Lebensgefühl in Costa Rica. Bitte grüßen sie Carlos von uns und nochmals eine riesiges Dankeschön an ihn im Namen der ganzen 8-köpfigen Gruppe. Wir wünschen ihm nur das Beste für seine Zukunft.
    • Hello, we were on a round trip in Costa Rica from 27.11., which was booked through BigXtra and organised by them. We would like to take this opportunity to thank you very much. The tour was simply amazing! The support by Carlos was just great. We have done many trips before, but this one was an unforgettable experience thanks to Carlos. Carlos speaks very good German and was able to sensitively introduce us to Costa Rica, its incomparable nature and its great, friendly inhabitants. Pura Vida became for us a term for the attitude towards life in Costa Rica. Please say hello to Carlos from us and once again a huge thank you to him in the name of the whole group of 8. We wish him only the best for his future.
    • Hola, estuvimos desde el 27.11. en un viaje de ida y vuelta en Costa Rica, que fue reservado a través de BigXtra y organizado por ellos. Nos gustaría darles las gracias. ¡El viaje de ida y vuelta fue simplemente impresionante! El apoyo de Carlos fue simplemente genial. Ya hemos hecho muchos viajes, pero este se ha convertido en una experiencia inolvidable gracias a Carlos. Carlos habla muy bien alemán y fue capaz de introducirnos con sensibilidad en Costa Rica, la incomparable naturaleza y los grandes y amables habitantes. Pura Vida se convirtió para nosotros en un término para la actitud hacia la vida en Costa Rica. Por favor, saluda a Carlos de nuestra parte y una vez más un enorme agradecimiento a él en nombre de todo el grupo de los 8. Le deseamos lo mejor para su futuro.
  • EVELYNE THOMMEN

    • Wir haben gerade eine 4-wöchige Reise in Costa Rica gemacht, die von ARA Tours organisiert wurde und es hat uns sehr gut gefallen - gut gemacht Ara Tours! Wir hatten auch einen Reiseleiter - sein Name ist Enrique. Sein Deutsch ist wirklich gut und er weiß viel über Costa Rica und er hat uns viele Tiere gezeigt. Wir hatten eine wunderbare Zeit mit ihm - vielen Dank Enrique!
    • Wie just did a 4 week trip in Costa Rica which was organised from ARA tours and we really liked it - well done Ara Tours! We also had a guide - his name is Enrique. His German is really good and he knows a lot about Costa Rica and he showed us a lot of animals. We had a wonderful time with hime - thank you so much Enrique!
    • Acabamos de hacer un viaje de 4 semanas en Costa Rica organizado por ARA Tours y nos ha gustado mucho. También tuvimos un guía - su nombre es Enrique. Su alemán es muy bueno y sabe mucho sobre Costa Rica y nos mostró muchos animales. Lo pasamos muy bien con él - ¡muchas gracias Enrique!
  • TANJA WEBER

    • perfekte tour perfekter reiseleiter pablo, alles sehr gut organisiert 👍👍👍👍🇨🇷🇨🇷🇨🇷 waren begeistert
    • perfect tour perfect tour guide pablo, everything very well organised 👍👍👍👍🇨🇷🇨🇨🇷 were thrilled
    • tour perfecto, perfecto guía turístico pablo, todo muy bien organizado 👍👍👍👍🇨🇷🇨🇨🇷 quedaron encantados
  • INES LECHNER

    • Herzlichen Dank und großes Lob an unseren Reiseleiter Mauricio und unseren Busfahrer Adrian! Wir haben uns in den 2 Wochen Costa Rica sehr wohl gefühlt. Sehr bewundernswert waren vor allem das breitgefächerte Wissen von Mauricio und die super Fahrkünste von Adrian. Dank der Adleraugen der Beiden, hatten wir die Möglichkeit eine Vielzahl der Tiere in Costa Rica zu beobachten. Danke für Alles!
    • Many thanks and great praise to our tour guide Mauricio and our bus driver Adrian! We felt very comfortable during the 2 weeks in Costa Rica. The wide-ranging knowledge of Mauricio and the super driving skills of Adrian were particularly admirable. Thanks to the eagle eyes of both of them, we had the opportunity to observe a variety of animals in Costa Rica. Thank you for everything!
    • ¡Muchas gracias y grandes elogios a nuestro guía turístico Mauricio y a nuestro conductor de autobús Adrián! Nos sentimos muy cómodos durante las 2 semanas en Costa Rica. Fueron muy admirables sobre todo los amplios conocimientos de Mauricio y las súper habilidades de conducción de Adrián. Gracias a los ojos de águila de ambos, tuvimos la oportunidad de observar una gran variedad de animales en Costa Rica. Gracias por todo.
  • SABINE SCHUMACHER

    • ARA Tours kann ich nur weiterempfehlen. Danke nochmal an Nicole für die tolle Ausarbeitung der Tour und die Betreuung. Auch unser Tourguide Peter Käser war einfach unglaublich (wandelndes Lexikon) auf alle Fragen rund um Flora und Fauna sowie über die Geschichte von CR hatte er immer eine Antwort. Unser Fahrer Julio hat meinen Vater auf Händen getragen wofür ich ihm sehr dankbar bin Auch für Rollifahrer ist CR jederzeit eine Reise wert ( natürlich mit ARA Tours ) Tausend Dank an das ganze Team
    • I can only recommend ARA Tours. Thanks again to Nicole for the great planning of the tour and the support. Our tour guide Peter Käser was simply incredible (a walking encyclopaedia) and always had an answer to all my questions about the flora and fauna and the history of CR. Our driver Julio carried my father on his hands, for which I am very grateful. CR is also worth a trip for wheelchair users at any time (with ARA Tours, of course).
    • Sólo puedo recomendar ARA Tours. Gracias de nuevo a Nicole por la gran preparación de la gira y el apoyo. También nuestro guía turístico Peter Käser era simplemente increíble (enciclopedia andante) en todas las preguntas sobre la flora y la fauna, así como sobre la historia de CR siempre tenía una respuesta. Nuestro conductor Julio ha llevado a mi padre de la mano por lo que le estoy muy agradecido También para los usuarios de sillas de ruedas CR siempre vale la pena un viaje (por supuesto con ARA Tours) Mil gracias a todo el equipo
  • FAMILIE THIEME

    • ,,Wir bedanken uns hiermit noch einmal für die Organisation der Reise [...] durch das wunderschöne Land Costa Rica. Unser besonderer Dank gilt unserem Reiseleiter Enrique, der uns mit seiner umfassenden Kenntnis von Flora und Fauna über sein Land dieses sehr nahe gebracht hat und den Wunsch geweckt hat, sogar ein zweites Mal zu kommen. Wir waren sehr froh und glücklich, mit ihm zu reisen, da er sich auch neben seiner kompetenten Funktion als Reiseleiter sehr für unsere Probleme vor Ort eingesetzt hat."
    • We would like to thank you once again for organizing our trip [...] through the beautiful country of Costa Rica. Our special thanks go to our tour guide Enrique, who with his extensive knowledge of flora and fauna about his country brought it very close to us and made us want to come even a second time. We were very glad and happy to travel with him, as he was also very committed to our problems on site, in addition to his competent function as a tour guide."
    • Nos gustaría agradecerles una vez más la organización de nuestro viaje [...] por el hermoso país de Costa Rica. Nuestro especial agradecimiento a nuestro guía turístico Enrique, que con sus amplios conocimientos de la flora y la fauna de su país nos acercó mucho a él y nos hizo querer venir incluso una segunda vez. Estuvimos muy contentos y felices de viajar con él, ya que también se implicó mucho en nuestros problemas locales, además de su competente función de guía turístico."
  • FAMILIE STALDER

    • Danke Euch von Herzen für Euren sensationellen Einsatz! Ich kenne keine so kompetente Reiseleitung wie bei Euch echt von nirgendwo sonst... und wir sind schon viel gereist... 🙏🏻🍀
    • Thank you from the bottom of my heart for your sensational effort! I do not know such a competent tour guide as with you really from nowhere else... and we have already traveled a lot... 🙏🏻🍀
    • Gracias de todo corazón por su sensacional esfuerzo. No conozco un guía turístico tan competente como con usted realmente de ningún otro lugar... y ya hemos viajado mucho.... 🙏🏻🍀
  • Katja Stadelmann

    • ich wollte mich bei euch nochmals für die tolle Costa Rica Reise bedanken. Wir sind ganz glücklich und mit vielen tollen Eindrücken nach Hause zurückgeflogen. Ein Kompliment für die super Organisation. Es hat alles perfekt geklappt (bis auf die Übergabe des Mietwagens, was aber höhere Gewalt war...). Euch also nochmals vielen Dank und ich habe euch auch schon an Freunde weiterempfohlen:-)!
    • I wanted to thank you again for the great Costa Rica trip. We flew back home very happy and with many great impressions. A compliment for the super organisation. Everything worked out perfectly (except for the handover of the rental car, which was force majeure...). So thank you again and I have already recommended you to friends:-)!
    • Quería daros las gracias de nuevo por el estupendo viaje a Costa Rica. Estamos muy contentos y volvimos a casa con muy buenas impresiones. Un elogio para la súper organización. Todo funcionó a la perfección (excepto la entrega del coche de alquiler, que fue de fuerza mayor...). ¡Así que gracias de nuevo y ya os he recomendado a mis amigos:-)!
  • Conny Koch

    • Du und dein Team habt den Gästen eine tolle Reise und traumhafte Tage in eurem schönen Land organisiert und dafür danke ich dir/euch ganz herzlich!
    • You and your team have organized a great trip and wonderful days for the guests in your beautiful country and I thank you very much for that!
    • Usted y su equipo han organizado un gran viaje y unos días maravillosos en su hermoso país, ¡y se lo agradezco mucho!
  • Dénise Steiger

    • Vielen Dank für Ihre E-Mail und die Tickets. Wir wissen es wirklich sehr zu schätzen, wie schnell und effizient Sie sich um unsere Anfragen jeweils kümmern!
    • Thank you very much for your email and the tickets. We really appreciate how quickly and efficiently you deal with our requests each time!
    • Muchas gracias por su correo electrónico y sus entradas. Apreciamos mucho la rapidez y eficacia con la que atendieron nuestras peticiones cada vez.
  • Philippe

    • Hallo Christine Besten Dank für diese Infos. Der Support ist super👍 vielen dank Gruss
    • Hello Christine Thank you very much for this information. The support is super👍 many thanks Gruss
    • Hola Christine Muchas gracias por esta información. El apoyo es super👍 muchas gracias Gruss
  • Marianne & Stefan Gräub

    • Ansonsten war die geplante Reise ein voller Erfolg. Alles hat bestens geklappt und die von euch organisierten. Besuche waren alle sehr interessant und gaben uns einen tollen Einblick in die jeweiligen Themen. Dass die Ticos sehr freundlich und jederzeit hilfsbereit sind, hat sich voll bestätigt.
    • Otherwise, the planned trip was a complete success. Everything went well and the visits you organised were all very interesting. The visits you organised were all very interesting and gave us a great insight into the respective topics. The fact that the Ticos are very friendly and always ready to help was fully confirmed.
    • Por lo demás, el viaje previsto fue todo un éxito. Todo funcionó muy bien y las visitas organizadas por ustedes. Las visitas fueron todas muy interesantes y nos dieron una gran visión de los respectivos temas. El hecho de que los ticos son muy amables y serviciales en todo momento se confirmó plenamente.

Kontakt

WhatsApp: +506-8893-3863
Telegram: +506-8893-3863
Telefon: +506-2232-0400
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Adresse

Apdo 799 – 1007
San José, Costa Rica

Lizenziert durch die Costa Ricanische Tourismusbehörde: Lic ICT OT 294

Haftpflichtversicherung: Instituto Costarricense de Seguros (INS) Haftungsbereich: Territorium der Republik Costa Rica

Derechos Reservados - ARA Agencia de Viajes Internacional S.A © 2021