fbpx
Skip to main content

Datenschutzrichtlinie

  • Infantes Label: Kleinkinder bis 5.99
  • Niños Label: Kinder 3 - 6.99 Jahre

Diese Richtlinie wurde für alle externen Parteien, Reiseveranstalter, Reisebüros, Partner, Kunden, Besucher der Website und sozialen Netzwerken von ARA Tours , Abonnenten der ARA Tours Newsletters, Blogs, Marketingkampagnen und jeglicher andere Kommunikationskanäle erstellt, deren persönliche Daten von ARA Tours oder seinen Partnern gesammelt, gespeichert und genutzt werden. Diese Richtlinie gilt auch für die Verwaltung persönlicher Daten auf den Websites der eigenen Marken von ARA Tours, wie Latinconnect (www.latinconnect.com), und Selected Moments (www.selectedmoments.com/costarica). Im folgenden verwenden wir die Bezeichnung “ARA Tours” und meinen damit immer auch die genannten eigenen Marken.

Politik

ARA Tours erkennt das Recht der Menschen auf Datenschutz in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen an.

Der Benutzer wird informiert und stimmt der Verarbeitung der Daten zu, die während der Navigation auf der Website entstehen oder durch seine Nutzung erzeugt werden, einschließlich deren internationalen Übermittlung.

Falls sich die angegebenen Daten auf natürliche dritte Personen beziehen, garantiert der Nutzer, dass er die vorherige Zustimmung dieser zur Übermittlung ihrer Daten erhalten und sie vor der Bereitstellung der Daten über Ziel und Zweck des Vorgangs, der Kommunikation und aller weiteren Implikationen dieser Richtlinie informiert hat.

Der Nutzer erklärt, dass er über 18 Jahre alt ist.  Falls bei der Navegation auf der Website Daten von Minderjährigen übermittelt werden, geben Eltern oder Erziehungsberechtigte ausdrücklich ihre Zustimmung für die Datenverarbeitung, im Sinne des Schutzes des Minderjährigen.

Der Nutzer garantiert die Genauigkeit und Wahrhaftigkeit der zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten und verpflichtet sich, diese auf dem aktuellen Stand zu halten.

Die Nutzung dieser Website unterliegt dieser Datenschutzrichtlinie, den Nutzungsbedingungen der Website und der weiter unten aufgeführten Cookie-Richtlinie.

Durch die Nutzung dieser Website und ihrer Inhalte bestätigst du, diese Richtlinien und Bedingungen zuvor gelesen und  ihnen zugestimmt zu haben.

Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Firmenname: ARA AGENCIA DE VIAJES INTERNACIONAL SOCIEDAD ANONIMA

Steuernummer: 3-101-127419

Sitz:

Kontaktinformation:

Wo sammelt ARA Tours persönliche Informationen?

ARA Tours sammelt deine persönlichen Daten, wenn du (als privater Nutzer oder als Unternehmen) unsere Dienstleistungen kaufst oder nutzt, Informationen anforderst, dich für eine Veranstaltung oder ein Event anmeldest, Kundenservice anforderst oder mit uns über die zur Verfügung stehenden Kanäle kommunizierst; dies nur im direkten Zusammenhang mit dem Firmenzweck von ARA Tours und gemäss den Datenschutzbestimmungen.

Folgende persönliche Informationen verarbeiten wir:

  • Identitätsinformationen wie deinen Namen, Nachnamen, Passnummer, Benutzer-ID oder ähnlich
  • Kontaktinformationen wie Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummern
  • Finanzinformationen, z. B. Zahlungsinformationen
  • Transaktionsinformationen, z. B. Einzelheiten zu den an dich und von dir geleisteten Zahlungen sowie Einzelheiten zu den gekauften Produkten und Dienstleistungen
  • Technische Informationen wie IP-Adresse, Login-Daten, Browsertyp und -version, Standort, Betriebssystem und-plattform, deine Benutzer-ID und Cookies-ID, die du für den Zugriff auf unsere Websites verwendest
  • Profilinformationen wie Benutzername und Passwort, getätigte Buchungen, Unternehmen, Interessen, Präferenzen, Kommentare und Antworten auf Umfragen
  • Marketing- und Kommunikationsinformationen wie Newsletter, Interesse kommerzielle Informationen von uns zu erhalten, und gegebenenfalls deine Kommunikationspräferenzen
  • Andere Informationen, die du uns z.B. per E-mail zur Verfügung stellst

Wie erfassen wir deine persönlichen Daten?

  1. Direkter Kontakt: Du kannst uns deine Kontaktinformationen (Namen, Telefonnummer, E-Mail, etc.) wie folgt zur Verfügung stellen:

a.1 Teilnahme an internationalen Tourismusmessen, Marketing Events, Road Shows oder ähnlichen
a.2 Abonnement unserer Newsletter oder Blogbeiträge
a.3 Erstellen eines Kontos auf unseren Websites
a.4 Reiseanfrage
a.5 Teilnahme an unseren Umfragen
a.6 Feedback zu unseren Produkten oder Leistungen
a.7 Anmeldung zu unseren Webinars

Wenn du diese Informationen nicht zur Verfügung stellen möchtest, kannst du nicht wie oben beschrieben mit uns kommunizieren bw. unsere Leistungen in Anpsruch nehmen.

  1. Automatische Interaktionen mit unseren Websites, auf denen wir automatisch technische Daten über deinen Rechner, Browser und Bewegungsmuster sammeln können. Wir sammeln diese persönlichen Informationen durch die Verwendung von Cookies, Server-Logs und ähnliche Technologien. Bitte überprüfe unsere Cookie-Richtlinien für weitere Einzelheiten.
  2. Über Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen:

c.1 Firmen, mit denen wir arbeiten
c.2 Ein Kunde, Leistungsträger, Geschäftspartner oder eine andere Firma, mit der wir eine Handels- oder Vertragsbeziehung unterhalten. Die Bedingungen unseres Vertrags mit deinem Arbeitgeber oder deiner Organisation können erfordern, dass wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, um unsere Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung zu erfüllen oder unsere Rechte gemäß dieser Vereinbarung auszuüben.
c.3 Analyseanbieter wie Google INC oder Facebook außerhalb der EU.
c.4 Kontakt-, Finanz- und Transaktionsdaten der Anbieter von technischen, Zahlungs- und Lieferdiensten, die unsere Daten innerhalb und außerhalb der EU hosten.
c.5 Kontaktdaten von sozialen Netzwerkressourcen.

Wie nutzt ARA Tours deine persönlichen Daten?

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zu den hier angegebenen Zwecken, um unsere Interessen als Tourismusunternehmen zu verfolgen und die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.

  1. zur Verwaltung von Reservierungs-, Operations- und buchhalterischen Prozessen mit deinem Unternehmen.
    b) Für die Buchung von touristischen Dienstleistungen bei unseren Leistungsträgern
  2. c) Für die Durchführung und Logistik der vertraglich vereinbarten touristischen Dienstleistungen
  3. Wenn du unsere Chatrooms, Nachrichten, soziale Netzwerke oder andere nutzt, erfassen wir deine persönlichen Informationen, Aufzeichnungen und IP-Adressen, ausschliesslich für interne Analysen und um die User Experience und unseren Service zu verbessern
  4. Für Direktmarketing-Zwecke, Whastappl, wie CRM (Customer Relationship Management) und andere E-Mail-Marketing-Prozesse (z.B. Newsletter, zur Kommunikation von Produktenews, Verfügbarkeiten, Sonderangeboten o.Ä.).
  5. Indem wir dein Kundenerlebnis bei unseren touristischen Leistungen wie auch auf unseren Websites entsprechend deines Feedbacks und Vorschläge personalisieren
    g) für Marketingstrategien und interne Studien zur Verbesserung unserer Leistungen einschliesslich Studien zu Marktveränderungen, Kundenbedürfnissen, Statistiken, Problemlösungen, etc.
    h) Um Zahlungen an touristische Leistungsträger zu tätigen, wie z.B. Hotels, Mietwagenanbieter, lokale Touroperator und andere touristische Leistungen.
    i) Zur Verhinderung von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten
    j) Zur Sicherung unseres Netzwerks und unserer Informationen, und um diese vor Verlust, Beschädigung, Diebstahl oder unberechtigtem Zugriff zu schützen.
    k) Für allgemeine Managementaufgaben, wie z.B. um deine Anfragen oder Beschwerden zuzuordnen.

Mit wem teilen wir deine persönlichen Daten?

ARA Tours teilt oder veröffentlicht nur persönliche Daten, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder für die bestmögliche Ausführung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist:

  • mit touristischen Leistungsträgern wie Hotels, Mietwagenunternehmen, lokale Touroperator, Transportdienste, Fahrer und Reiseleiter, die deine Buchungen ausführen.
  • mit den Latinconnect-Partnern in unserem CAT-Kanal
  • mit Banken, Zahlungs- und Finanzdienstleistern
  • mit Direktmarketing-Dienstleistern wie E-Mail-Marketing oder CRM-Plattformen.
  • mit dem Steueramt
  • mit IT-Support- und Wartungsdienstleistern.

Wie lange speichern wir deine persönlichen Daten?

ARA Tours speichert deine persönlichen Informationen so lange wie nötig, um diejenigen Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erfassen. Dies schliesst auch unsere gesetzlichen, buchhalterischen und Berichtspflichten ein.

Dein Recht im Bezug auf deine persönlichen Informationen

ARA Tours respektiert dein Recht, auf deine persönlichen Daten zugreifen und diese prüfen zu können, und wir bearbeiten gerne deine diesbezügliche Anfragen. Falls zutreffend werden wir deine persönlichen Informationen korrigieren, ändern oder löschen. Falls du etwaige Fragen bzgl. deiner persönlichen Daten hast, wende dich bitte per E-mail an: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Folgende Anfragen beantworten wir gerne:

  • Warum, wie und wer verarbeitet deine persönlichen Daten
  • Zugriff auf deine persönlichen Daten
  • Korrektur oder Aktualisierung deiner persönlichen Daten. Du kannst deine persönlichen Informationen über das Formular "Kontakt" auf unseren Websites aktualisieren.
  • Löschung deiner persönlichen Daten aufgrund rechtlicher oder anderer Anforderungen. Um unser E-mail Marketing abzustellen kannst du jederzeit auf den “Unsubscribe” Button unserer Newsletter klicken. Wir werden deine Entscheidung wie in dieser Richtlinie beschrieben und im Einklang mit unseren rechtlichen Verpflichtungen respektieren.

Wichtig: Wenn du mit der Art und Weise, wie ARA Tours deine persönlichen Daten verwaltet, nicht zufrieden bist, hast du das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde in Costa Rica und in der Europäischen Union einzureichen, je nachdem in welchem Land du lebst oder arbeitest, oder wo deine Rechte verletzt wurden. Eine vollständige Liste der nationalen Behörden zum Schutz personenbezogener Daten findest du hier: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Wenn deine persönlichen Daten jedoch in einer Art und Weise verwendet wurden oder verwendet werden, die nicht mit dieser Richtlinie übereinstimmt, bitten wir dich, dich mit uns direkt in Verbungen zu setzen, bevor du eine entsprechende Beschwerde einreichst. Wir werden versuchen, deine diesbezüglichen Bedenken aus dem Weg zu räumen.

Links zu Websites von Drittanbietern

Unsere Websites und Social-Networking Seiten enthalten Links zu Websites von Drittanbietern, die nicht dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen. Wir empfehlen dringend, die Datenschutzrichtlinie derjenigen Websites zu lesen, die du besuchst.

Änderungen in der Datenschutzrichtilinie

ARA Tours kann diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern, indem wir dir eine E-Mail mit den geänderten Datenschutzrichtlinien senden oder eine Kopie davon auf der Website veröffentlichen.

Kontakt und rechtliche Informationen

Wenn du Fragen oder Wünsche bezüglich deiner persönlichen Daten hast, schreibe unter der folgenden Adresse per E-Mail an das ARA Tours Datenschutzteam: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. oder kontaktiere uns über diesen Link.

ARA Tours Testimonials-FeedBack

Feedback

  • Janaina & Dieter, Brasilien

    Die Reise war wunderbar! Eure Hilfe war von unschätzbarem Wert und ohne eure Auswahl wäre es nicht so gut gewesen! Ich bin sehr, sehr zufrieden und sehr glücklich mit den Entscheidungen, die ihr getroffen habt!

    Herzlichen Dank für alles!

    Janaina & Dieter, Brasilien
  • Kathrin, Ines, Matthias & Ingo, Deutschland

    Hallo liebe Aline, vielen Dank an dich für die tolle Zusammenstellung und Organisation der Reise. Es waren erlebnisreiche, interessante und wunderschöne Tage die wir in Costa Rica verbringen konnten und in guter Erinnerung behalten werden. Ein Dankeschön geht natürlich auch an das ARA Tours Team, dass 24/7 für Probleme und Fragen zur Verfügung stand, diese schnell und zuverlässig löste und beantwortete. Auch die Pünktlichkeit der angebotenen Transfers ist hervorzuheben. Zusammengefasst, es war ein wunderschöner Urlaub.

    Liebe Grüße

    Kathrin, Ines, Matthias & Ingo, Deutschland
  • Carina & Thomas, Deutschland

    Hallo liebe Aline,
    Nun sind wir nach einer ganz tollen Reise wieder am Flughfaen San Jose angekommen. Es hat alles super geklappt und die Tour war einfach perfekt geplant und organisiert. Vielen vielen Dank. Wir nehmen nehmen ganz viele positive Erinnerungen mit.
    Liebe Grüße

    Carina & Thomas, Deutschland
  • Yvonne, Schweiz

    Die Costa Rica Reise zusammen mit meiner Familie liegt bereits hinter uns – es war wunderschön!!! Hat alles von A-Z einwandfrei geklappt, wir hatten eine wunderbare Zeit, keine Zwischenfälle und schöne Erlebnisse.
    Es hat uns allen sehr gut gefallen; die Natur ist ja gewaltig; aber auch die herzlichen Menschen, die Sauberkeit, das Essen – wir sind sehr begeistert!
    An dieser Stelle danke ich dir ganz herzlich für die Unterstützung bei der Vorbereitung, für all die Buchungen, Abklärungen und Anfragen!!!
    Wir haben in La Fortuna den Wasserfall besucht und hatten eine super Sicht auf den Arenal. In Monteverde haben wir eine Hanging-Bridges- und Zipline-Tour gemacht und in Nosara einen Surfkurs. In der Finca Rosa Bianca dann noch die Kaffeetour, war alles toll, lustig und interessant 😊. Insgesamt haben wir viele Tiere gesehen, immer gut gegessen, die Strände genossen….auch bei Regenwetter 😊. Oft waren wir sogar froh, dass es bedeckt war, ansonsten wäre es uns fast zuuuu heiss geworden.
    Also DANKE dir nochmals ganz herzlich für alles!!!

    Yvonne, Schweiz
  • Christina, Schweiz

    Herzlichen Dank für die umfassende Betreuung (vor, während und nach der Reise) und die professionelle Abwicklung unserer Anliegen. Wir hatten mit deiner Unterstützung einen reibungslosen und unvergesslichen Urlaub in Costa Rica! Unsere Favourites an Hotels: Hotel Plaza Yara und die Poas Volcano Lodge - ein Traum!
    Alles Liebe
    Christina

    Christina, Schweiz
  • Jeanne, Bernd & Bill, USA

    Juhu! Ich bin froh, dass wir wieder auf dem richtigen Weg sind. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns bei all diesen Änderungen geholfen haben. Ich bin froh, dass wir uns für ARA entschieden haben - Sie sind fantastisch!

    Vielen Dank für all Ihre Hilfe! Es war ein unvergesslicher Besuch

    Jeanne, Bernd & Bill, USA
  • Janka, Niederlande

    Hallo Eli & ARA Team,
    Wir haben mit den Gästen gesprochen und sie sind super begeistert von ihrer Costa Rica Rundreise! Alles war gut organisiert, schöne Hotels, schöne Mischung aus Aktivitäten & Strand und sie haben große Komplimente für euch!!!
    Vielen Dank für die gute Arbeit!! Die Gäste wissen es sehr zu schätzen!!
    Sie haben in der Nähe in der Ara Ambigua Lodge zu Mittag gegessen und waren begeistert von diesem Ort. Freundliches Personal und gutes Essen! Arbeitet Ihr mit dieser Unterkunft zusammen? Wenn ja, würden wir gerne davon hören 😊
    Noch einmal: Hut ab für diese tolle Reise!
    Mit freundlichen Grüßen

    Janka, Niederlande
  • Thomas, Deborah, Eva & Paula, Schweiz

    Liebe Priska,
    gerne schreibe ich Ihnen ein paar Worte auf Englisch mit der Bitte, diese auch an Ara Tours weiterzuleiten. Danke an alle, wir haben eine zauberhafte Zeit in Costa Rica verbracht! Die Organisation und Logistik von Baumeler und Ara Tours war perfekt, alles hat noch besser geklappt als wir es erwartet hatten. Die Touren waren genial, wir haben wirklich alles sehr genossen!
    Alle Unterkünfte waren absolut wundervoll... die Umgebung, die Qualität, das Essen, mit glücklichen, hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeitern überall. Es war eine wunderbare Art und Weise, dieses schöne Land so zu erleben, wie wir es taten, auf einer privaten Tour mit persönlichem Guide und Fahrer. Wir haben sooo viel gesehen und gelernt - auf eigene Faust wäre das unmöglich gewesen.
    Besonders loben wir unseren brillanten Reiseleiter Fernando Perez, wir haben so sehr von seinem wirklich umfassenden Wissen und seiner tiefen Liebe zu seinem Land profitiert, die er auf eine wunderbare, anregende Weise weitergab. Wir sind sogar Freunde geworden und werden uns im kommenden September in der Schweiz treffen! Auch unser Fahrer Carlos Sandi war großartig, nicht nur als Fahrer, sondern auch als Begleiter, Tierbeobachter und Fotograf. Vielen Dank dafür!
    So.... jetzt genießen wir einfach unseren letzten Tag...
    Sonnige Grüße, pura vida

    Thomas, Deborah, Eva & Paula, Schweiz
  • Yvonne & Andrea, Schweiz

    Hallo zusammen,
    Leider ist unsere wunderschöne Reise schon vorbei und der Alltag hat uns wieder eingeholt. Wir möchten uns ganz herzlich bedanken für alles. Die Reise wurde genau nach unseren Wünschen geplant und wir haben so viele schöne Orte gesehen.
    Danke Stefanie!
    Wir haben uns rundum wohl gefühlt und top betreut durch euch. Per WhatsApp bekamen wir sofort Antwort auf unsere Fragen, mit dem Auto hat auch alles super geklappt. In allen Locations wurden wir sehr herzlich und nett behandelt. Es war einfach so unbeschreiblich schön, wir werden noch lange von den schönen Erlebnissen träumen. Auf jeden Fall werden wir euch wärmstes weiter empfehlen und hoffen auf ein nächstes mal. Danke,danke,danke
    Liebe Grüsse

    Yvonne & Andrea, Schweiz
  • Anita, Schweiz

    Wir sind wieder gut angekommen in der Schweiz und schon wieder am Arbeiten.
    Es war eine wunderbare Reise wo du uns zusammen gestellt hast.
    Deinen super Service, sowie auch den 24h-helpdesk von ARA Tour kann man wirklich hoch schreiben.
    Ich habe euch auch schon einige Male weiterempfohlen und würde immer wieder bei Euch buchen.Herzlichen Dank und haltet mich auf dem laufenden, wenn es ein interessantes Angebot gibt.
    Liebe Grüsse.

    Anita, Schweiz
  • Lukas & Isabelle, Schweiz

    Hallo Pedro, unsere Zeit in CR neigt sich dem Ende zu und wir wollten "vielen Dank für die Organisation einer phänomenalen Woche" sagen. Alles war gut organisiert und wir haben viele Schönheiten der Natur gesehen. Danke!

    Lukas & Isabelle, Schweiz
  • Reinout & Yvonne, Niederlande

    Danke Jenny für die klare Antwort. Wir vereinbaren einen Termin über den Link, den du uns gegeben hast.
    Heute haben wir den Nationalpark Cabo Blanco besucht. Was für ein erstaunlicher Park, so ruhig für Touristen, so voller Tiere, wirklich schön und deshalb punktet der heutige Park, Cabo Blanco, zusammen mit Monte Verde, Cahuita und Corcovado ganz oben in unserer Rangliste der schönsten Parks von CR. Diese Parks geben uns Grund, zusammen mit dem Pura Vida in CR, bald wiederzukommen. Wir bleiben in Kontakt.
    Vielen Dank für Ihre freundliche Hilfe, liebe Grüße von Yvonne und mir an Sie und Ihre Kollegen.

    Reinout & Yvonne, Niederlande
  • Dominik, Deutschland

    Guten Tag Jennifer
    Wie wir bereirs Simone mitgeteilt haben, ist der Aufenthalt im Lapa Rios extrem bereichernd, dank der gut geplanten Bepflanzung und der unberührten Umgebung sehen wir sehr viele Tiere. Entgegen den Plänen vor dem Aufenthalt möchten wir zum Schluss nicht mehr Tiere in Gefangenschaft besuchen. Wir werden die paar Stunden vor dem Abflug noch einen Blick in die Stadt werfen.
    Dir und deinem Team danken wir ganz herzlich für die hervorragende Beratung und die permanente Unterstützung! Wir können Ara Tours nur weiter empfehlen.
    Beste Grüsse.

    Dominik, Deutschland
  • Daniel, Jana & Theo, Deutschland

    Ein großes Dankeschön, Ihr habt unseren Urlaub gerettet!
    Wo fange ich/ wir an? Bereits in Deutschland hat die Kommunikation sehr gut funktioniert. Die Hilfe von Euch insbesondere durch Aline ist hier zu erwähnen. Diese war von der ersten WhatsApp Nachricht bis zur letzten fantastisch. Wir kennen Costa Rica bereits, daher wussten wir was wir wollen und was nicht. Trotzdem war AraTours für uns ein wichtiger Ansprechpartner. Gerade weil unser eigentlicher Reiseanbieter 36 Stunden vor Abflug unsere Reise gecancelt hatte, sind wir Aline sehr dankbar. Sie hat sofort alles für uns organisiert. Ob Hotel im schönen Punta Leona, ob die Touren in die Nationalparks, selbst der Shuttleservice mit dem großartigen Fahrer Guillerno Ortega muss hier erwähnt werden. Wir sind Dir, liebe Aline, aber auch dem gesamten AraTours Team sehr dankbar. Auch Ihr habt unsere knapp 3-wöchige Reise nach Costa Rica wieder unvergesslich werden lassen. Wir kommen gerne wieder und werden dann natürlich wieder über AraTours buchen.

    Daniel, Jana & Theo, Deutschland
  • Alexander & Familie, Schweiz

    Danke, es hat wirklich alles prima geklappt. Super Organisation und zu jeder Zeit schnelle Infos/Hilfe/Unterstützung von Euch!
    Es hat uns sehr gefallen. Der Abschluss in Quepos war krönend. Der Strand im Nationalpark Manuel Antonio gefiel uns sehr. Wir wären gerne länger geblieben, nehmen jedoch zahlreiche wunderschöne, unvergessliche Eindrücke mit Nachhause. PURA VIDA!
    Vielen Dank an Dich Aline! Wir empfehlen Euch gerne weiter.

    Alexander & Familie, Schweiz
  • Neumann Familie, Deutschland

    - Die Route war super geplant, erst am Strand Zeit zum Ankommen und dann erst ab Monteverde mit Ausflügen im Inland etc. und am Ende nochmal Strand – perfekt!
    - Betreuung von Ara Tours war SEHR gut!! Durch die Whatsapp erreichbarkeit war der Service prima, sehr schnelle Antworten / sehr flexibel, gute Vorschläge etc. Auch beim Arzt hat Ara Tours geholfen mit Übersetzungen per Telefon – das war wirklcih sehr, sehr gut!
    - Der Home Stay Tag war absolutes Highlight – sehr authentisch – so haben wir die Einheimischen RICHTIG kennengelernt, die Familie war super freundlich und sehr offen und haben über alles gesprochen. Überhaupt nicht touristisch wahrgenommen.

    Neumann Familie, Deutschland
  • Marine & Bruno, Frankreich

    Hallo
    Wir wollten Ihnen persönlich für diese sehr schöne Reise danken, die Sie für uns organisiert haben und für die Nachbereitung, die Sie während des gesamten Aufenthalts gemacht haben. Ein großes Dankeschön auch an Jennifer d'Ara tours! Nochmals vielen Dank und eine gute Woche

    Marine & Bruno, Frankreich
  • Walter, Schweiz

    Deine (fast) täglichen Updates aus Costa Rica zum Thema Covid und damit verbundene Problemstellungen haben wir sehr geschätzt. Das war ein Highlight im Vergleich zu anderen Incoming Agents weltweit! Wir bedanken uns für euren Effort und wünschen euch, dass ihr die kommende Zeit gut bewältigt und gesund bleibt.

    Walter, Schweiz
  • Ronald, Deutschland

    Unser großes Kompliment dafür, dass Sie uns jeden Tag über die Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und behalten Sie sich und Ihre Familien in dieser beispiellosen Zeit in guter Gesundheit und Stimmung!

    Ronald, Deutschland
  • Kathrin, Deutschland

    Ihr seid wirklich super! Es ist beeindruckend, wie Ihr die Krise mit Eurem super Informationsfluss und der tollen Rückabwicklung meistert. Hut ab!

    Kathrin, Deutschland
  • Michael, Deutschland

    Guten Tag, wir waren ab dem 27.11. auf einer Rundreise in Costa Rica, welche über BigXtra gebucht und von ihnen organisiert wurde. Wir möchten uns auf diesem Wege sehr herzlich bedanken. Die Rundfahrt war einfach der Hammer !! Die Betreuung durch Carlos war eifach nur Spitze. Wir haben schon viele Reisen gemacht, aber diese ist Dank Carlos zu einem unvergesslichen Erlebnis geworden. Carlos spicht sehr gut deutsch und konnte und sehr einfühlsam Costa Rica, die unvergleichliche Natur und die tollen, freundlichen Einwohner nahe bringen. Pura Vida wurde für uns ein Begriff für das Lebensgefühl in Costa Rica. Bitte grüßen sie Carlos von uns und nochmals eine riesiges Dankeschön an ihn im Namen der ganzen 8-köpfigen Gruppe. Wir wünschen ihm nur das Beste für seine Zukunft.

    Michael, Deutschland
  • Evelyne, Schweiz

    Wir haben gerade eine 4-wöchige Reise in Costa Rica gemacht, die von ARA Tours organisiert wurde und es hat uns sehr gut gefallen - gut gemacht Ara Tours! Wir hatten auch einen Reiseleiter - sein Name ist Enrique. Sein Deutsch ist wirklich gut und er weiß viel über Costa Rica und er hat uns viele Tiere gezeigt. Wir hatten eine wunderbare Zeit mit ihm - vielen Dank Enrique!

    Evelyne, Schweiz
  • Tanja, Deutschland

    perfekte tour perfekter reiseleiter pablo, alles sehr gut organisiert 👍👍👍👍🇨🇷🇨🇷🇨🇷 waren begeistert

    Tanja, Deutschland
  • Ines, Deutschland

    Herzlichen Dank und großes Lob an unseren Reiseleiter Mauricio und unseren Busfahrer Adrian! Wir haben uns in den 2 Wochen Costa Rica sehr wohl gefühlt. Sehr bewundernswert waren vor allem das breitgefächerte Wissen von Mauricio und die super Fahrkünste von Adrian. Dank der Adleraugen der Beiden, hatten wir die Möglichkeit eine Vielzahl der Tiere in Costa Rica zu beobachten. Danke für Alles!

    Ines, Deutschland
  • Sabine, Deutschland

    ARA Tours kann ich nur weiterempfehlen. Danke nochmal an Nicole für die tolle Ausarbeitung der Tour und die Betreuung. Auch unser Tourguide Peter Käser war einfach unglaublich (wandelndes Lexikon) auf alle Fragen rund um Flora und Fauna sowie über die Geschichte von CR hatte er immer eine Antwort. Unser Fahrer Julio hat meinen Vater auf Händen getragen wofür ich ihm sehr dankbar bin Auch für Rollifahrer ist CR jederzeit eine Reise wert ( natürlich mit ARA Tours ) Tausend Dank an das ganze Team

    Sabine, Deutschland
  • Familie Thieme, Deutschland

    Wir bedanken uns hiermit noch einmal für die Organisation der Reise [...] durch das wunderschöne Land Costa Rica. Unser besonderer Dank gilt unserem Reiseleiter Enrique, der uns mit seiner umfassenden Kenntnis von Flora und Fauna über sein Land dieses sehr nahe gebracht hat und den Wunsch geweckt hat, sogar ein zweites Mal zu kommen. Wir waren sehr froh und glücklich, mit ihm zu reisen, da er sich auch neben seiner kompetenten Funktion als Reiseleiter sehr für unsere Probleme vor Ort eingesetzt hat.

    Familie Thieme, Deutschland
  • Antonia-Maria & Boris, Österreich

    Danke Euch von Herzen für Euren sensationellen Einsatz! Ich kenne keine so kompetente Reiseleitung wie bei Euch echt von nirgendwo sonst... und wir sind schon viel gereist... 🙏🏻🍀

    Antonia-Maria & Boris, Österreich
  • Katja, Deutschland

    ich wollte mich bei euch nochmals für die tolle Costa Rica Reise bedanken. Wir sind ganz glücklich und mit vielen tollen Eindrücken nach Hause zurückgeflogen. Ein Kompliment für die super Organisation. Es hat alles perfekt geklappt (bis auf die Übergabe des Mietwagens, was aber höhere Gewalt war...). Euch also nochmals vielen Dank und ich habe euch auch schon an Freunde weiterempfohlen:-)!

    Katja, Deutschland
  • Denise & Alain, Schweiz

    Vielen Dank für Ihre E-Mail und die Tickets. Wir wissen es wirklich sehr zu schätzen, wie schnell und effizient Sie sich um unsere Anfragen jeweils kümmern!

    Denise & Alain, Schweiz
  • Philippe, Schweiz

    Hallo Christine Besten Dank für diese Infos. Der Support ist super👍 vielen dank Gruss

    Philippe, Schweiz
  • Marianne & Stefan Gräub, Schweiz

    Ansonsten war die geplante Reise ein voller Erfolg. Alles hat bestens geklappt und die von euch organisierten. Besuche waren alle sehr interessant und gaben uns einen tollen Einblick in die jeweiligen Themen. Dass die Ticos sehr freundlich und jederzeit hilfsbereit sind, hat sich voll bestätigt.

    Marianne & Stefan Gräub, Schweiz

    Kontakt

    WhatsApp: +506-8893-3863
    Telegram: +506-8893-3863
    Telefon: +506-2232-0400
    E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

    Adresse

    Apdo 799 – 1007
    San José, Costa Rica

    Lizenziert durch die Costa Ricanische Tourismusbehörde: Lic ICT OT 294

    Haftpflichtversicherung: Instituto Costarricense de Seguros (INS) Haftungsbereich: Territorium der Republik Costa Rica

    Derechos Reservados - ARA Agencia de Viajes Internacional S.A © 2023