IT Assistant

Als erfolgreiche Zielgebietsagentur bietet Dir ARA Tours eine interessante und feste Halbzeitstelle in unserem IT Team an.

Anforderungen

• Technische Kenntnisse (Hardware, Software, Netzwerke und Cybersicherheit, MS 365 Admin Center)
• Problemlösungskompetenz: Muss in der Lage sein, Probleme zu analysieren und wirksame Lösungen zu finden.
• Effektive Kommunikation: Muss in der Lage sein, klar und prägnant mit Benutzern und anderen Teammitgliedern zu kommunizieren, auch «remote»
• Teamarbeit: Muss in der Lage sein, in einem Team mit anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen.
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit.
• Gute Englischkenntnisse

Funktionen 

• Verringerung der Ausfallzeiten der Systeme, die das Unternehmen unterstützen.
• Vermeidung von Störungen durch Benutzer.
• Vorfälle in der kürzest möglichen Zeit zu lösen.
• Auf die Anforderungen der Benutzer eingehen und Probleme lösen.
• Unterstützung mit Equipment bei Veranstaltungen oder Schulungen.
• Verwalten von Arbeitsplatzkonfigurationen für gemeinsam genutzte Ressourcen.
• Implementierung und Wartung der Netzwerkinfrastruktur.
• Installation von neuen Computergeräten.
• Installation von Antiviren-Software.
• Inventarisierung von Geräten und Ersatzteilen.
• Wartung und vorbeugende Instandhaltung von Workstations, Hardware und Software.
• Evolutionäre Änderungen an der Netzinfrastruktur.
• Koordinierung mit den Technikern des Lieferanten, um technische Probleme zu lösen und die Installation der Produkte sicherzustellen.
• Registrierung der Computerausrüstung zur Planung der vorbeugenden Wartung.
• Unterstützung bei der Lösung von Hardware- und Software-Problemen.
• Einhaltung der Vertraulichkeitsklausel zum Schutz der Interessen des Unternehmens sowie seines Wohlergehens und seiner Entwicklung.
• Pflege und Instandhaltung des ihm anvertrauten beweglichen und unbeweglichen Vermögens sowie ordnungsgemäße Verwendung der zur Verfügung gestellten Materialien und Vorräte.
• Weitere Aufgaben, die sich aus Gesetzen, Verordnungen, Vereinbarungen, Vorschriften und Handbüchern ergeben, sowie Aufgaben, die von der Leitung übertragen werden.
• Administrativer Zugang zu Servern, Datenbanken und Workstations, der zur Erfüllung der Aufgaben und Ziele erforderlich ist.
• Beschränkung des Zugangs zu Computersystemen, wenn dies erforderlich ist.

Was bieten wir Dir?

• Einen modernen und angenehmen Arbeitsplatz in San José
• Flexible Bürozeiten
• Detailliertes Einarbeitungsprogramm
• Kleine Teams und kooperativer Führungsstil
• Asociación solidarista (solidarische Mitarbeitervereinigung)
• Private Krankenversicherung nach Probezeit
• Workplace Platform Services

Wenn Du interessiert bist, sende uns Deinen Lebenslauf mit Angabe auf welche Stellle Du Dich bewerben möchtest, über das Kontaktformular, das auf dieser Website zu finden ist.

Bike & Hike Specialist

Als erfolgreiche Zielgebietsagentur bietet Dir ARA Tours eine interessante und feste Anstellung als Bike & Hike Specialist.

• Produktentwicklung für Gruppen und Einzelpersonen in den Bereichen Radfahren, E-Biken und Wandern
• Schulung der internen Teams und unserer freiberuflichen Guides und Transporteure
• Erstellung und Anwendung von Betriebs-, Sicherheits- und Wartungshandbüchern
• Vorbereitung und Begleitung von Touren

Profil

• Enthusiast von Outdoor-Aktivitäten, insbesondere Radfahren und Wandern
• Umfassende Kenntnisse der Routen und des nationalen touristischen Angebots
• Kenntnisse der Fahrradmechanik
• Digitale Datenverarbeitung und Erfahrung mit Buchungssoftware, vorzugsweise Tourplan
• Englisch auf einem Mindestniveau von B2, andere Sprache ist von Vorteil
• Führerschein B1
• Staatsangehörige oder Einwohner mit Arbeitserlaubnis

Soft Skills

• Hohe Arbeitsmoral und Qualitätsbewusstsein
• Proaktivität, Organisation und Verantwortungsbewusstsein
• Strategische Vision und Planung
• Starker Teamgeist

Was bieten wir Dir?

• Einen modernen und angenehmen Arbeitsplatz in San José
• Flexible Bürozeiten
• Detailliertes Einarbeitungsprogramm
• Kleine Teams und kooperativer Führungsstil
• Asociación solidarista (solidarische Mitarbeitervereinigung)
• Private Krankenversicherung nach Probezeit
• Verschiedene Beratungsdienstleistungen

Wenn Du interessiert bist, sende uns Deinen Lebenslauf mit Angabe auf welche Stellle Du Dich bewerben möchtest, über das Kontaktformular, das Du auf dieser Website findest.

Customer Experience Agent FITs and Groups - English

Als erfolgreiche Zielgebietsagentur bietet Dir ARA Tours eine interessante und feste Anstellung in unserem Customer Experience Team.

Deine Hauptaufgabe ist es, unsere Kunden professionell, freundlich und effizient zu beraten, als auch die logistischen Aspekte während ihrer Reise durch das Land zu planen und vorzubereiten.

Wesentliche Anforderungen:

• Gute Kenntnisse in Englisch
• Digitale Datenverarbeitung und gute Kommunikation
• Hilfsbereit und Freude an gutem Kundenservice
• Teamfähig und gleichzeitig Initiative zum selbständigen Arbeiten
• Proaktiv, organisiert und verantwortungsbewusst
• Einheimische oder Ausländer mit Arbeitserlaubnis

Wünschenswerte Eigenschaften:

• Weitere Fremdsprache (Deutsch, Französisch)
• Studienabschluss, am liebsten in einem touristischen Studiengang
• Kenntnisse der touristischen Produkte und Infrastruktur in Costa Rica
• Erfahrung oder Kenntnisse über Einzel- und Gruppenreisende
• Erfahrung mit der Reservierungssoftware, bevorzugterweise Tourplan

Was bieten wir Dir?

• Einen modernen und angenehmen Arbeitsplatz in San José
• Flexible Bürozeiten
• Detailliertes Einarbeitungsprogramm
• Kleine Teams und kooperativer Führungsstil
• Asociación solidarista (solidarische Mitarbeitervereinigung)
• Private Krankenversicherung
• Verschiedene Beratungsdienstleistungen

Wenn Du interessiert bist, sende uns Deinen Lebenslauf mit Angabe auf welche Stellle Du Dich bewerben möchtest, über das Kontaktformular, das Du auf dieser Website findest.

Freelance-Guide

Wir suchen zertifizierte, freiberufliche Guides mit guten kulturellen, geografischen und touristischen Kenntnissen des Landes, die unsere Kunden das ganze Jahr über auf ihren Touren begleiten.

 Notwendige Anforderungen

• Beherrschen der deutschen, französischen, englischen und/oder spanischen Sprache
• Guide-Zertifizierung des ICT
• Ausgezeichneter Kundenservice
• Verantwortungsbewusste und pünktliche Person
• Teamplayer
• Flexibilität im Zeitmanagement
• Mit Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis

Persönliche Qualitäten

• Respektvolle und soziale Person mit hohen Werten
• Ehrlichkeit
• Gute Organisation
• Selbstbewusste und authentische Persönlichkeit

Erwünschte Anforderungen

• Erfahrung im Gruppenmanagement
• Kenntnisse in Erster Hilfe und Reanimation

Was bieten wir?

• Die Möglichkeit, für eine der stärksten Incoming-Agenturen des Landes zu arbeiten.
• Aufträge in der Nebensaison für Guides, die uns in der Hochsaison zur Verfügung stehen.
• Re-Zertifizierungsschulung in der Nebensaison
• Einzelzimmer während der Touren
• Attraktive Vergütung einschließlich Tagegelder
• Wettbewerbsfähige Honorare
• Attraktives Bonusprogramm