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CST Elite - ARA Tours

Sostenibilidad

El 17 de agosto, 2023 con mucho orgullo ARA Tours obtiene el nivel Élite de Certificación en Sostenibilidad, siendo el máximo nivel de Sostenibilidad Turística en Costa Rica otorgado por el Instituto Costarricense de Turismo. 

Conoce nuestro compromiso


Política de Sostenibilidad de ARA Tours

ARA Tours contempla el impacto ambiental, económico y social de su negocio, tanto en el presente y como el futuro; por lo que implementa medidas para mantener los impactos positivos y disminuir el impacto no deseado desencadenado de sus operaciones y de los proveedores contratados.

La certificación obtenida como nivel Elite es el resultado del reconocimiento que se le da a ARA Tours por tomar en cuenta, dentro de su operatividad, el impacto que tiene dentro del entorno en que se desenvuelve y todas las acciones que lleva a cabo para mitigar los impactos en el aspecto social, cultural, ambiental y económico en las diferentes regiones turísticas no solo en la actualidad, sino que además,  en el transcurso del tiempo.

Como parte de esta política se ha elaborado el manual de buenas prácticas en la oficina, en el cual se da una serie de recomendaciones e implementaciones en varios ámbitos, como son el manejo de desechos, el aprovechamiento de la energía, el manejo y consumo de agua, y el uso de recursos materiales.

¿Quiere conocer más sobre el Certificado de Sostenibilidad Turística? Haga click aquí.

Además ARA Tours está totalmente comprometida como empresa y comunica a sus colaboradores y clientes nuestro acatamiento a las siguientes leyes en Costa Rica:

Guanacaste Costa Rica

Adicionalmente nuestros guías y choferes están debidamente enterados de las buenas prácticas durante la atención de pasajeros, para esto la empresa ha elaborado una guía de buenas prácticas para guías y choferes así como protocolos para la implementación de lineamientos sanitarios para la prevención del COVID-19

Somos conscientes de que nuestras acciones generan un impacto tanto sobre el medio ambiente con los que nos relacionamos, por lo que, para mejorar nuestro desempeño ambiental, social y económico hemos implementado en nuestra empresa los mecanismos necesarios en el tema de Gestión Sostenible, los cuales están siendo revisados periódicamente.

Con ello pretendemos: Adoptar las medidas necesarias para evitar o minimizar los impactos ambientales y sociales de nuestras actividades que sean negativos. Gestionar la organización de una forma sostenible, de manera que sea respetuosa tanto con los seres humanos como con el medio ambiente.

Consejos Medioambientales


Respeta la naturaleza

  • Sigue las instrucciones de los guardaparques.
  • Abstente de fumar en la naturaleza.
  • No dejes los senderos designados.
  • No alces mucho la voz. Esto hace que sea más fácil detectar algunos animales silvestres.
  • No utilices el flash de la cámara para tomar fotos de animales.
  • No toques ni alimentes animales salvajes.
  • No toques las plantas ya que podrían ser venenosas.
  • No te lleves plantas, rocas ni corales.
  • ARA Tours es prate de la Campaña #Stopanimalselfies por lo que les solicitamos rechazar prácticas como tomarse una "selfie" abrazando o sujetando un animal, ya que esto promueve su explotación y manejo inadecuado. Le invitamos a descargar la Guía para un "selfie" o fotografía responsable con la fauna silvestre en Costa Rica.

En ruta y en tu hotel

  • Si es posible, evita el envasado de plástico.
  • Escoge productos locales.
  • Separa tu basura durante tus viajes.
  • Utiliza el agua y la energía conscientemente.
  • Reutiliza las toallas en su hotel.
  • Apaga la luz, el ventilador y el aire acondicionado al salir de tu cuarto.
  • Sigue los eco-consejos en cada hotel.
  • Si visita un restaurante tipo buffet, procure servirse lo que va a consumir, con esto evitamos el desperdicio de alimentos.

Conduce responsablemente

  • Mantén el límite de velocidad.
  • Arranca tu carro sólo cuando esté realmente listo para salir.
  • Utiliza el aire acondicionado lo menos posible.

Patrimonio Cultural

  • Salvaguardamos nuestro patrimonio cultural como: culturas indígenas, sitios sagrados y expresiones culturales, que son parte de nuestra idiosincrasia, por lo que le solicitamos el respeto y la protección de los mismos durante su visita. Además le invitamos a descargar y compartir nuestro Código de Conducta para la visitación de estos sitios.
  • Al comprar un souvenir, asegúrese que no sea de dudosa procedencia, como lo podrían ser artefactos históricos o arqueológicos, ya que estos son parte del patrimonio histórico costarricense

En Casa

  • Encuentra maneras de actuar más respetuosamente hacia el medio ambiente en tu propio hogar.
  • Busca y apoya proyectos ecológicos en tu área.
  • Inspira a otras personas a pensar y actuar verde.
Code of Conduct Costa Rica

Código de Conducta


ARA Tours ha suscrito un Código Interno de Conducta para la protección de niños, niñas y adolescentes contra la explotación sexual comercial en viajes y turismo desde el año 2005 a la fecha.

Dicho Código confirma el compromiso que tiene y siempre ha tenido ARA Tours con la protección a la niñez costarricense. Implica apoyar las iniciativas que se desarrollen en apoyo de este programa, así como colaborar en la prevención de la explotación sexual de niñas, niños y adolescentes, a través de una actitud firme de rechazo ante cualquier acción que la promueva.

El equipo de trabajo de ARA Tours apoya de lleno esta iniciativa, todos y cada uno de nosotros permanecemos vigilantes para evitar acciones tendientes a afectar a los menores de edad.

En la información que le damos a los clientes les hacemos referencia al tema del código de conducta y la protección a menores de edad dentro de Costa Rica, este tema les es explicado a través de nuestros guías turísticos.

ARA Tours respeta y comparte las formas de protección a los menores de edad que rigen en el país, este mismo sentir lo reflejamos en las ferias internacionales en donde promocionamos a Costa Rica como destino, y nos complace saber que cada vez son más los aliados que optan por proteger al futuro de este país, con este tipo de iniciativas.

Para mayor información: http://www.ict.go.cr/es/sostenibilidad/codigo-de-conducta.html

ARA Tours Testimonials-FeedBack

Feedback

  • Janaina & Dieter, Brasil

    ¡El viaje fue maravilloso! Su ayuda fue inestimable y ¡sin sus elecciones no habría sido tan bueno! ¡Estoy muy muy satisfecho y muy contento con las elecciones que hicieron!

    ¡Muchas gracias por todo!

    Janaina & Dieter, Brasil
  • Kathrin, Ines, Matthias & Ingo, Alemania

    Hola querida Aline, muchas gracias por la estupenda recopilación y organización del viaje. Pudimos pasar unos días llenos de acontecimientos, interesantes y maravillosos en Costa Rica y los guardaremos en un buen recuerdo. Gracias también al equipo de ARA Tours, que estuvo disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para cualquier problema o pregunta, que se resolvió y respondió de forma rápida y fiable. También hay que destacar la puntualidad de los traslados ofrecidos. En resumen, fueron unas vacaciones maravillosas.

    Saludos cordiales

    Kathrin, Ines, Matthias & Ingo, Alemania
  • Carina & Thomas, Alemania

    Hola querida Aline,
    Nun sind wir nach einer ganz tollen Reise wieder am Flughfaen San Jose angekommen. Es hat alles super geklappt und die Tour war einfach perfekt geplant und organisiert. Vielen vielen Dank. Nos llevaremos muchos recuerdos positivos.
    Saludos cordiales

    Carina & Thomas, Alemania
  • Yvonne, Suiza

    El viaje a Costa Rica junto con mi familia ya pasó, ¡¡¡fue maravilloso!!! Todo salió bien de la A a la Z, lo pasamos de maravilla, sin incidentes y con experiencias maravillosas.
    Todos hemos disfrutado mucho, la naturaleza es enorme, pero también la gente de buen corazón, la limpieza, la comida, ¡estamos emocionados!
    ¡¡¡En este punto me gustaría agradecerles mucho su apoyo en la preparación, por todas las reservas, aclaraciones y consultas!!!
    Visitamos la cascada en La Fortuna y tuvimos una gran vista del Arenal. En Monteverde hicimos un tour de Puentes Colgantes y Zipline y en Nosara un curso de surf. En Finca Rosa Bianca hicimos el tour de café, todo fue genial, divertido e interesante 😊. En general, vimos muchos animales, siempre comimos bien, disfrutamos de las playas.... incluso en tiempo de lluvia 😊. A menudo incluso nos alegramos de que estuviera nublado, de lo contrario habría hecho muuucho calor para nosotros.
    ¡¡¡¡Así que muchas gracias de nuevo por todo!!!!

    Yvonne, Suiza
  • Christina, Suiza

    Muchas gracias por el inmenso apoyo (antes, durante y después del viaje) y el manejo profesional de nuestras solicitudes. Gracias a su coordinación, hemos pasado unas vacaciones inolvidables y sin contratiempos en Costa Rica. Nuestros hoteles favoritos: el Hotel Plaza Yara y el Poas Volcano Lodge, ¡un sueño!
    Todo lo mejor
    Christina

    Christina, Suiza
  • Jeanne, Bernd & Bill, EE.UU.

    Si! Me alegro de que volvamos a estar en marcha. Gracias de nuevo por ayudarnos con todos estos cambios. Me alegro de que hayamos elegido a ARA: ¡son increíbles!
    ¡Gracias por toda su ayuda! ¡Hicieron que fuera una visita muy memorable!

    Jeanne, Bernd & Bill, EE.UU.
  • Janka, Países Bajos

    Hola Eli y equipo de ARA,
    Hemos hablado con los clientes y están súper entusiasmados con su viaje de ida y vuelta a Costa Rica. Todo estuvo bien organizado, buenos hoteles, buena mezcla de actividades y playa y tienen grandes elogios para ustedes.
    ¡Muchas gracias por todo el buen trabajo! Los clientes lo aprecian mucho.
    Almorzaron en el Ara Ambigua Lodge, y les encantó este lugar. El personal es muy amable y la comida muy buena.
    ¿Trabajas con este alojamiento? Si es así, nos encantaría escuchar 😊
    Una vez más, ¡nos quitamos el sombrero por este increíble viaje!
    Saludos cordiales

    Janka, Países Bajos
  • Thomas, Deborah, Eva & Paula, Suiza

    Estimada Priska
    Felizmente te escribo algunas palabras en inglés, para que puedas reenviarlas fácilmente también a Ara Tours, por favor. Gracias a todos, ¡pasamos un tiempo mágico en Costa Rica! La organización y logística de Baumeler y Ara Tours fueron perfectas, todo funcionó incluso mejor de lo que esperábamos. Los tours fueron brillantes, ¡disfrutamos mucho de todo!
    Todo el alojamiento fue absolutamente maravilloso... el entorno, la calidad, la comida, con un personal amable y feliz en todas partes. Fue una forma maravillosa de experimentar este hermoso país de la forma en que lo hicimos, en un tour privado con guía y conductores personales. Vimos y aprendimos muchísimas cosas; habría sido imposible hacerlo por nuestra cuenta.
    Especialmente elogiamos a nuestro brillante guía Fernando Pérez, nos beneficiamos mucho de sus amplios conocimientos y de su profundo amor por su país, que nos transmitió de forma encantadora y alentadora. Incluso nos hicimos amigos y nos encontraremos en Suiza en septiembre. También nuestro conductor Carlos Sandi fue genial, no sólo como conductor, sino también como compañero, observador de animales y fotógrafo. ¡Gracias!
    Así que .... ahora sólo disfrutamos de nuestro último día...
    Saludos soleados, pura vida

    Thomas, Deborah, Eva & Paula, Suiza
  • Yvonne & Andrea, Suiza

    Hola a todos,
    Desgraciadamente, nuestro maravilloso viaje ya ha terminado y la vida cotidiana nos ha alcanzado de nuevo. Nos gustaría daros las gracias por todo. El viaje fue planeado exactamente de acuerdo a nuestros deseos y hemos visto tantos lugares hermosos.
    ¡Gracias Stefanie!
    Nos hemos sentido completamente cómodos y muy cuidados por ti. A través de WhatsApp obtuvimos respuestas inmediatas a nuestras preguntas, con el coche todo funcionó muy bien. En todos los lugares nos trataron con mucha calidez y amabilidad. Fue tan indescriptiblemente hermoso, que soñaremos con las hermosas experiencias durante mucho tiempo. En cualquier caso, os recomendaremos calurosamente y esperamos una próxima vez. Gracias, gracias, gracias.
    Saludos cordiales.

    Yvonne & Andrea, Suiza
  • Anita, Suiza

    Hemos llegado sanos y salvos a Suiza y ya hemos vuelto al trabajo.
    Fue un viaje maravilloso el que nos reuniste.
    Su excelente servicio, así como el servicio de asistencia las 24 horas de ARA Tours, realmente fue extraordinario.
    Ya os he recomendado varias veces y volvería a reservar con vosotros una y otra vez. Muchas gracias y mantenme informado si hay alguna oferta interesante.
    Los mejores deseos.

    Anita, Suiza
  • Lukas & Isabelle, Suiza

    Hola Pedro, se acaba nuestro tiempo en CR y queríamos decirte "mil gracias por organizar una semana fenomenal". Todo ha sido bien organizado y hemos visto muchas bellezas de la naturaleza. ¡Gracias!

    Lukas & Isabelle, Suiza
  • Reinout & Yvonne, Países Bajos

    Gracias Jenny por la respuesta clara. Haremos una cita a través del enlace que nos diste. Hoy visitamos el Parque Nacional Cabo Blanco. Qué parque tan increíble, tan tranquilo para los turistas, tan lleno de animales, realmente encantador y por lo tanto, junto con Monte Verde, Cahuita y Corcovado, el parque de hoy, Cabo Blanco, ocupa un lugar destacado en nuestro ranking de los parques más hermosos de CR. Estos parques nos dan razón, junto con el Pura Vida en CR, para volver pronto. Nos mantendremos en contacto. Muchas gracias por su amable ayuda, saludos encantadores de Yvonne y míos para usted y sus colegas.

    Reinout & Yvonne, Países Bajos
  • Dominik, Alemania

    Buenos días Jennifer
    Como ya le hemos dicho a Simone, la estancia en Lapa Rios fue extremadamente enriquecedora, gracias a la gira bien planificad, y al entorno virgen, vimos muchos animales. Contrariamente a los planes antes de la estancia, no queremos visitar más animales en cautividad al final. Veremos más animales durante las pocas horas que nos quedan antes de irnos.
    Le agradecemos mucho a usted y a su equipo por los excelentes consejos y el apoyo permanente. Sólo podemos recomendar Ara Tours.
    Saludos cordiales.

    Dominik, Alemania
  • Daniel, Jana & Theo, Alemania

    Un gran agradecimiento, ¡nos han salvado las vacaciones!
    ¿Por dónde empiezo/empezamos? Ya desde Alemania la comunicación funcionó muy bien. Debo mencionar la gran ayuda de ustedes, especialmente a través de Aline. Esto fue fantástico desde el primer mensaje de WhatsApp hasta el último. Ya conocíamos Costa Rica, así que sabíamos lo que queríamos y lo que no. Sin embargo, ARA Tours fue un contacto importante para nosotros. Especialmente porque nuestro actual proveedor de viajes había cancelado nuestro viaje 36 horas antes de la salida, por eso estamos muy agradecidos con Aline porque inmediatamente organizó todo para nosotros. Desde el hotel en la hermosa Punta Leona, en las excursiones en los parques nacionales, incluso el servicio de transporte con el gran conductor Guillerno Ortega debe ser mencionado también. Te estamos muy agradecidos, querida Aline, pero también a todo el equipo de ARA Tours. También han hecho que nuestro viaje de 3 semanas a Costa Rica fuera inolvidable. Estaremos encantados de volver y, por supuesto, reservaremos de nuevo a través de ARA Tours.

    Daniel, Jana & Theo, Alemania
  • Alexander & familia, Suiza

    Gracias, todo ha salido muy bien. ¡Super organización y en todo momento tuvimos su ayuda y apoyo de usted, la información siempre fue rápida!
    Nos ha gustado mucho. La conclusión en Quepos fue la "cereza en el pastel". Nos gustó mucho la playa del Parque Nacional Manuel Antonio. Nos hubiera gustado quedarnos más tiempo, pero nos llevamos a casa muchas impresiones hermosas e inolvidables. ¡PURA VIDA!
    ¡Muchas gracias a ti Aline! Los recomendaremos con gusto a otros

    Alexander & familia, Suiza
  • Neumann familia, Alemania

    - La ruta estaba super planificada, primero en la playa hora de llegar y luego solo desde Monteverde con excursiones por el interior etc. y al final otra vez playa - ¡perfecto!
    - ¡El servicio de Ara Tours fue MUY bueno! Debido a la disponibilidad de Whatsapp el servicio fue genial, respuestas muy rápidas / muy flexible, buenas sugerencias etc.. ¡Ara Tours también ayudó con el médico con traducciones por teléfono - que era realmente muy, muy bueno!
    - El día de estancia en casa fue un punto culminante absoluto - muy auténtico - realmente llegamos a conocer a los lugareños, la familia era super amable y muy abierto y habló de todo. No lo percibimos como algo turístico en absoluto.

    Neumann familia, Alemania
  • Marine & Bruno, Francia

    Hola
    Queríamos agradecerte personalmente este viaje tan bonito que nos has organizado y el seguimiento que has hecho durante toda la estancia. ¡Un gran agradecimiento también a Jennifer d'Ara tours! Gracias de nuevo y que tengan una buena semana

    Marine & Bruno, Francia
  • Walter, Suiza

    Tus actualizaciones (casi) diarias desde Costa Rica sobre Covid y temas relacionados fueron muy apreciadas. ¡Eso fue un punto culminante en comparación con otros agentes entrantes en todo el mundo! Le agradecemos su esfuerzo y le deseamos que lleve bien el tiempo que viene y que se mantenga sano.

    Walter, Suiza
  • Ronald, Alemania

    Nuestra gran felicitación por mantenernos informados cada día sobre los acontecimientos. Le deseamos todo lo mejor y que se mantenga a sí mismo y a su familia con buena salud y ánimo durante este periodo sin precedentes.

    Ronald, Alemania
  • Kathrin, Alemania

    ¡Eres realmente super! Es impresionante cómo gestionas la crisis con tu súper flujo de información y la gran inversión. Me quito el sombrero.

    Kathrin, Alemania
  • Michael, Alemania

    Hola, estuvimos desde el 27.11. en un viaje de ida y vuelta en Costa Rica, que fue reservado a través de BigXtra y organizado por ellos. Nos gustaría darles las gracias. ¡El viaje de ida y vuelta fue simplemente impresionante! El apoyo de Carlos fue simplemente genial. Ya hemos hecho muchos viajes, pero este se ha convertido en una experiencia inolvidable gracias a Carlos. Carlos habla muy bien alemán y fue capaz de introducirnos con sensibilidad en Costa Rica, la incomparable naturaleza y los grandes y amables habitantes. Pura Vida se convirtió para nosotros en un término para la actitud hacia la vida en Costa Rica. Por favor, saluda a Carlos de nuestra parte y una vez más un enorme agradecimiento a él en nombre de todo el grupo de los 8. Le deseamos lo mejor para su futuro.

    Michael, Alemania
  • Evelyne, Suiza

    Acabamos de hacer un viaje de 4 semanas en Costa Rica organizado por ARA Tours y nos ha gustado mucho. También tuvimos un guía - su nombre es Enrique. Su alemán es muy bueno y sabe mucho sobre Costa Rica y nos mostró muchos animales. Lo pasamos muy bien con él - ¡muchas gracias Enrique!

    Evelyne, Suiza
  • Tanja, Alemania

    tour perfecto, perfecto guía turístico pablo, todo muy bien organizado 👍👍👍👍🇨🇷🇨🇨🇷 quedaron encantados

    Tanja, Alemania
  • Ines, Alemania

    ¡Muchas gracias y grandes elogios a nuestro guía turístico Mauricio y a nuestro conductor de autobús Adrián! Nos sentimos muy cómodos durante las 2 semanas en Costa Rica. Fueron muy admirables sobre todo los amplios conocimientos de Mauricio y las súper habilidades de conducción de Adrián. Gracias a los ojos de águila de ambos, tuvimos la oportunidad de observar una gran variedad de animales en Costa Rica. Gracias por todo.

    Ines, Alemania
  • Sabine, Alemania

    Sólo puedo recomendar ARA Tours. Gracias de nuevo a Nicole por la gran preparación de la gira y el apoyo. También nuestro guía turístico Peter Käser era simplemente increíble (enciclopedia andante) en todas las preguntas sobre la flora y la fauna, así como sobre la historia de CR siempre tenía una respuesta. Nuestro conductor Julio ha llevado a mi padre de la mano por lo que le estoy muy agradecido También para los usuarios de sillas de ruedas CR siempre vale la pena un viaje (por supuesto con ARA Tours) Mil gracias a todo el equipo

    Sabine, Alemania
  • Familia Thieme, Alemania

    Nos gustaría agradecerles una vez más la organización de nuestro viaje [...] por el hermoso país de Costa Rica. Nuestro especial agradecimiento a nuestro guía turístico Enrique, que con sus amplios conocimientos de la flora y la fauna de su país nos acercó mucho a él y nos hizo querer venir incluso una segunda vez. Estuvimos muy contentos y felices de viajar con él, ya que también se implicó mucho en nuestros problemas locales, además de su competente función de guía turístico.

    Familia Thieme, Alemania
  • Antonia-Maria & Boris, Austria

    Gracias de todo corazón por su sensacional esfuerzo. No conozco un guía turístico tan competente como con usted realmente de ningún otro lugar... y ya hemos viajado mucho.... 🙏🏻🍀

    Antonia-Maria & Boris, Austria
  • Katja, Alemania

    Quería daros las gracias de nuevo por el estupendo viaje a Costa Rica. Estamos muy contentos y volvimos a casa con muy buenas impresiones. Un elogio para la súper organización. Todo funcionó a la perfección (excepto la entrega del coche de alquiler, que fue de fuerza mayor...). ¡Así que gracias de nuevo y ya os he recomendado a mis amigos:-)!

    Katja, Alemania
  • Denise & Alain, Suiza

    Muchas gracias por su correo electrónico y sus entradas. Apreciamos mucho la rapidez y eficacia con la que atendieron nuestras peticiones cada vez.

    Denise & Alain, Suiza
  • Philippe, Suiza

    Hola Christine Muchas gracias por esta información. El apoyo es super👍 muchas gracias Gruss

    Philippe, Suiza
  • Marianne & Stefan Gräub, Suiza

    Por lo demás, el viaje previsto fue todo un éxito. Todo funcionó muy bien y las visitas organizadas por ustedes. Las visitas fueron todas muy interesantes y nos dieron una gran visión de los respectivos temas. El hecho de que los ticos son muy amables y serviciales en todo momento se confirmó plenamente.

    Marianne & Stefan Gräub, Suiza

    Información de contacto

    WhatsApp: +506-8893-3863
    Teléfono: +506-2232-0400
    Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Dirección

    Apdo 799 – 1007
    San José, Costa Rica

    Licencia por parte del Instituto Costarricense de Turismo: Lic ICT OT 294

    Seguro de responsabilidad: Instituto Costarricense de seguros (INS) cobertura: territorio de la República de Costa Rica

    Derechos Reservados - ARA Agencia de Viajes Internacional S.A © 2023