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Terminos y Condiciones Generales (TCG)

Estimado cliente:

Muchas gracias por su confianza en ARA Tours. Estamos emocionados por darle la bienvenida a Costa Rica pronto. Los términos y condiciones generales (TCG) que a continuación detallamos, son la base vinculante y contractual para una ejecución profesional y confiable del viaje que ha planificado.

  1. CONFIRMACIÓN DE REGISTRO Y RESERVACIÓN

  • Los términos y condiciones generales (TCG) son enviados al cliente junto con la oferta antes del cierre del registro/contrato.
  • Con el registro del viaje, el cliente proporciona a ARA Tours una oferta vinculante para cerrar un contrato de viaje y por consiguiente acepta los TCG junto con el rango completo de servicios y precios listados en la oferta.
  • El registro para un viaje puede realizarse por escrito, oralmente o a través del teléfono, así como por correo electrónico.
  • En el caso de registros en línea, ARA Tours le notificará de inmediato a través del correo electrónico que el registro ha sido recibido. Esta confirmación no constituye una confirmación de aceptación de la oferta o de la orden de reservación.
  • El contrato se vuelve legalmente vinculante cuando ARA Tours ha confirmado la reserva por escrito.
  • Si el contenido de la confirmación de reserva difiere del contenido de la reserva de viaje, ARA Tours hará una nueva oferta a la cual se compromete por un periodo de 10 días. El contrato deberá ser cerrado con base a esta nueva oferta si el viajero le da su aprobación a ARA Tours dentro del periodo de compromiso. Esto puede ser realizado por escrito, oralmente o efectuando un pago.
  • El cliente (solicitante) es responsable de todas las obligaciones contractuales de sus compañeros de viaje para quienes realiza la reservación, así como para él mismo, si ha accedido a esta obligación por declaración expresa y separada.

  1. PAGO Y DOCUMENTOS DE VIAJE

  • El pago de la reservación deberá realizarse una vez recibida la factura de ARA Tours a más tardar 45 días antes de la salida. Lo que prevalece es la recepción a tiempo del pago en la cuenta comercial de ARA Tours.
  • Las reservaciones a corto plazo con menos de 45 días de antelación deben ser pagadas inmediatamente.
  • En el caso de términos especiales de pago para proveedores de servicios individuales, un adelanto de pago será requerido en una fecha más temprana, el cual será respectivamente notificado y facturado por separado. Este monto es deducido del recibo total.
  • Si el cliente no cumple con el pago, ARA Tours tiene el derecho de rescindir el contrato luego de emitir un recordatorio y definir un plazo límite, y a ser indemnizados de acuerdo al punto número 5.
  • ARA Tours proporciona al cliente con información general en línea sobre arreglos de viaje, cuyo enlaceserá enviado a través de correo electrónico luego de recibir el pago. La información en este documento ha sido recopilada según nuestro mejor conocimiento y entendimiento. Sin embargo, como las disposiciones individuales o aspectos parciales del viaje pueden cambiar, no se puede dar ninguna garantía sobre la validez de esta información durante todo el año.
  • Nuestro guía turístico del aeropuerto entrega los documentos de viaje específicos (incluyendo la lista de vales) al cliente a su llegada, o, si no se ha reservado el servicio de traslado en el aeropuerto, se entregará al primer hotel del viaje.

  1. SERVICIOS Y ESPECIFICACIONES

  • Los servicios acordados contractualmente se determinan por las descripciones de servicio transmitidas y por los detalles que se refieren a ellas en la confirmación de la reserva.
  • ARA Tours está sujeto a toda la información contenida en la descripción del viaje. No obstante, ARA Tours se reserva expresamente el derecho, por razones objetivamente justificadas, sustanciales e imprevisibles, de declarar una modificación de la

descripción del servicio antes del cierre del contrato, de la que, por supuesto, se informará al viajero antes de la reserva.

  1. DESEMPEÑO Y CAMBIOS DE PRECIOS

  • Las modificaciones o discrepancias de los servicios de viaje individuales con respecto al contenido acordado del contrato de viaje, que serán obligatorias después del cierre del contrato y que no hayan sido realizadas de mala fe por ARA Tours, solo se permitirán en la medida en que las modificaciones y discrepancias no sean sustanciales y no afecten al diseño general del viaje reservado. Los reclamos de garantía no se verán afectados si los servicios modificados son defectuosos. ARA Tours está obligado a informar inmediatamente al cliente en caso de cambios o desviaciones en sus servicios. Si es necesario, se le ofrecerá al cliente un cambio de reserva gratuito o un retiro gratuito.
  • ARA Tours podrá aumentar los precios hasta un 5% del precio total del viaje, siempre que hayan transcurrido al menos cuatro meses entre el cierre del contrato y el inicio del viaje y siempre que pueda demostrarse que ello tiene en cuenta los aumentos de los costos de transporte, los gastos de determinados servicios o una modificación de las tasas de cambio aplicables al viaje en cuestión que se hayan producido realmente después del cierre del contrato. Los aumentos de precios basados en las circunstancias mencionadas sólo se permitirán en la medida en que el aumento tenga un efecto en el precio del viaje calculado específicamente basado en los componentes de transporte, impuestos y tasa de cambio.
  • En caso de una modificación subsecuente del precio del viaje o de un cambio en un servicio de viaje esencial, ARA Tours deberá informar inmediatamente al viajero. No se permiten incrementos de precio a partir del vigésimo día antes de la salida. En caso de aumentos de precio superiores al 5% o en caso de un cambio significativo en un servicio de viaje esencial, el viajero está autorizado a rescindir el contrato de viaje sin cargos adicionales.
  • El viajero debe hacer valer estos derechos inmediatamente después de que la agencia de destino haya declarado el aumento de precio o el cambio en el servicio de viaje.

  1. RESCISIÓN POR PARTE DEL PASAJERO, CAMBIOS DE RESERVA, SUSTITUTOS

  • El viajero puede rescindir el contrato de viaje en cualquier momento antes de la salida. La fecha en que ARA Tours reciba la notificación de rescisión es relevante. Se recomienda una declaración escrita de rescisión para aportar pruebas.
  • Si el viajero se retira del contrato de viaje o no participa en el mismo, ARA Tours podrá exigir una compensación por los arreglos de viaje realizados y por los gastos incurridos. Cuando se calcule la compensación, los gastos usualmente ahorrados y cualquier otro posible uso del servicio de viajes serán tomados en cuenta. ARA Tours podrá aplicar una tarifa plana a este reclamo de compensación en un porcentaje del precio del viaje, teniendo en cuenta el siguiente desglose en función de la proximidad del momento de la cancelación al inicio del viaje acordado contractualmente:

Los siguientes cargos de cancelación son calculados:

  1. Hasta 45días antes de la salida 50 US$ por gastos de gestión
  2. De 44a 30 días antes del inicio del viaje: 25% del precio del viaje.
  3. De 29a 8 días antes del inicio del viaje, 50% del precio del viaje
  4. A partir del séptimo día antes de la salida: 100% del precio del viaje
  • ARA Tours se reserva el derecho de cobrar una compensación concreta más alta en lugar de las tarifas planas mencionadas anteriormente si se puede probar que se han incurrido gastos significativamente más altos que la tarifa plana aplicable. En este caso, ARA Tours está obligado a cuantificar y justificar la compensación reclamada teniendo en cuenta los gastos ahorrados y cualquier otro uso de los servicios de viaje.
  • El cliente tiene la libertad de demostrar a ARA Tours que no se ha incurrido en gastos o costos inferiores a los exigidos por ARA Tours basado en las tarifas planas mencionadas anteriormente debido a la cancelación o no realización del viaje.
  • Hasta el inicio del viaje, el viajero puede solicitar que un tercero se haga cargo de sus derechos y obligaciones en virtud del contrato de viaje y participe en el viaje. Los costos adicionales que se deriven de ello correrán a cargo del cliente.

  1. SERVICIOS NO USADOS

  • Si el viajero no hace uso de ciertos servicios de viaje debido a un regreso anticipado o por otras razones convincentes, ARA Tours se esforzará por reembolsar todos los gastos ahorrados cobrados por los proveedores de servicios. Esta obligación no se aplicará si los servicios en cuestión son totalmente insignificantes o si el reembolso es contrario a las disposiciones legales u oficiales.
  • Si el viajero elige un alojamiento, catering o medio de transporte distinto al reservado, o si renuncia total o parcialmente a los servicios prestados, no se efectuará ningún reembolso.

  1. RESCISIÓN Y CANCELACIÓN POR ARA TOURS

  • ARA Tours puede rescindir el contrato de viaje previo al inicio del viaje o cancelar el contrato de viaje luego del inicio del viaje si ocurre lo siguiente:
  • Si ARA Tours es informado antes del inicio del viaje de razones importantes relacionadas con la persona del viajero que dan motivos para temer una interrupción duradera del viaje. Por lo tanto, se aplicarán los acuerdos "Rescisión por parte del pasajero, cambios de reserva, persona de reemplazo".
  • Sin atenerse a un plazo, si el viajero, a pesar de una advertencia por parte de ARA Tours, perturba permanentemente la ejecución del viaje o si se comporta de manera contraria al contrato hasta el punto de que se justifique la cancelación inmediata del mismo. Esto se aplica especialmente si el cliente no cumple con los requisitos especiales de un viaje de acuerdo con la invitación con respecto a su capacidad física o debido a problemas de salud. Sin embargo, independientemente de una cancelación por parte de ARA Tours, el derecho al precio del viaje sigue vigente, pero los gastos ahorrados serán deducidos.

  1. TERMINACIÓN DEL CONTRATO POR CIRCUNSTANCIAS EXCEPCIONALES

Si el viaje se ve considerablemente impedido, en peligro o deteriorado por causas de fuerza mayor no previsibles en el momento del cierre del contrato, tanto ARA Tours como el viajero podrán terminar el contrato. Si se termina el contrato, ARA Tours podrá exigir una compensación razonable por los servicios de viaje ya prestados o que se vayan a prestar para completar el viaje.

  1. RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA DE DESTINO

  • ARA Tours es responsable, en el marco de la debida diligencia de un empresario prudente, de la preparación atenta del viaje, de la cuidadosa selección y supervisión de los proveedores de servicios, de la exactitud de la descripción del viaje y de la correcta prestación de los servicios de viaje acordados contractualmente.
  • ARA Tours es responsable de la falla de las personas encargadas de la prestación de los servicios.

  1. GARANTÍA

  • Remedio: Si el viaje no se realiza según lo acordado en el contrato, el viajero puede solicitar un remedio. ARA Tours puede negarse a remediar la situación si requiere un esfuerzo desproporcionado. ARA Tours también puede remediar la situación proporcionando un servicio de sustitución equivalente.
  • Reducción del precio del viaje: El viajero puede exigir una reducción correspondiente del precio del viaje por la duración de una prestación no contractual del viaje (reducción). El precio del viaje se reducirá en la proporción en que, en el momento de la venta, el valor del viaje habría estado libre de defectos con respecto al valor actual. La reducción no se produce si el viajero no denuncia el defecto de forma culpable.
  • Terminación del contrato: Si un viaje se ve considerablemente afectado por un defecto y ARA Tours no soluciona la situación en un plazo razonable, el viajero puede terminar el contrato de viaje, en su propio interés y por razones de conservación de pruebas, mediante una declaración por escrito. Lo mismo se aplica si no se puede esperar razonablemente que el viajero haga el viaje debido a un defecto por una razón

importante y reconocible. La determinación de un plazo para el remedio no es necesaria solo si el remedio es imposible o rechazado por ARA Tours o si la terminación inmediata del contrato está justificada por el interés expreso del viajero. Deberá pagar a ARA Tours la parte del precio del viaje atribuible a los servicios utilizados, en la medida en que dichos servicios hayan sido de interés.

  • Compensación: Sin perjuicio de la reducción o terminación, el viajero podrá reclamar una compensación por incumplimiento, a menos que el defecto del viaje se deba a una circunstancia de la que ARA Tours no sea responsable.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • La responsabilidad de ARA Tours por daños que no sean lesiones físicas está limitada a tres veces el precio del viaje en la medida en que ARA Tours es responsable por daños causados al viajero únicamente por culpa de un proveedor de servicios.
  • ARA Tours no será responsable de las interrupciones del servicio en relación con los servicios que son meramente intermediados como servicios externos (por ejemplo, actividades opcionales) y que están marcadas explícitamente como opcionales en la descripción del viaje. Esto también se aplica en el caso de que uno de los "guías turísticos de ARA Tours" participe en el evento.
  • Un reclamo por daños contra ARA Tours está limitado en la medida en que un reclamo por daños contra el proveedor de servicios solo pueda hacerse valer bajo ciertas condiciones o restricciones o esté excluida bajo ciertas condiciones debido a convenciones internacionales o regulaciones legales basadas en dichas convenciones y aplicables a los servicios a ser prestados por un proveedor de servicios.
  • El viajero está obligado a tomar todas las medidas razonables en caso de interrupción de los servicios para contribuir a remediar la interrupción y a mantener el daño resultante al mínimo para todas las partes implicadas.
  • En particular, el viajero está obligado a comunicar inmediatamente sus quejas al guía turístico o a la oficina de ARA Tours. ARA Tours tiene instrucciones de proveer remedio tan pronto como sea posible.
  • El guía turístico no tiene derecho a hacer declaraciones sobre reclamos por daños.
  • Si el viajero omite culposamente informar de un defecto, el reclamo de reducción no será válido.

  1. EXCLUSIÓN DE RECLAMOS Y ESTATUTO DE LIMITACIONES

El viajero deberá reclamar a ARA Tours por la prestación extracontractual del viaje en el plazo de un mes a partir de la finalización del viaje estipulada en el contrato. Una vez vencido el plazo, el viajero solo podrá hacer valer sus derechos si se le ha impedido cumplir el plazo por circunstancias ajenas a su voluntad. Por el propio interés del viajero, la notificación debe hacerse por correo electrónico. Esto se determina por la fecha de recepción por parte de ARA Tours. Queda excluida cualquier responsabilidad por reclamos recibidos posteriormente.

  1. PASAPORTE, VISA Y REGULACIONES DE SALUD

Cada participante que deba estar en posesión de un documento de identidad válido, posiblemente con una visa, es responsable de garantizar el cumplimiento de las regulaciones en materia de pasaporte, entrada, vacunación, moneda y aduanas. Esto también se aplica a los permisos de conducir válidos. Todos los costos, en particular el pago de los costos de rescisión derivados del incumplimiento de estas regulaciones, correrán a cargo del cliente.

  1. INEFECTIVIDAD DE DISPOSICIONES INDIVIDUALES

La nulidad de determinadas disposiciones del contrato de viaje no dará lugar a la nulidad de la totalidad del contrato de viaje.

  1. OTROS

Requisitos físicos: En principio, la información sobre los requisitos físicos durante los viajes se da a nuestro mejor conocimiento, pero sin garantía, ya que dicha información no solo está sujeta a evaluaciones subjetivas, sino que también está fuertemente influenciada por circunstancias externas como las condiciones meteorológicas.

  1. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN

La ley costarricense rige las relaciones contractuales y legales entre el viajero y ARA Tours. El lugar de jurisdicción para las quejas del viajero contra la agencia de destino es San José, Costa Rica. Si ARA Tours emprende acciones legales contra el viajero, se aplicará la residencia del viajero.

  1. AGENCIA DE DESTINO

El viaje reservado es manejado por ARA Agencia de Viajes Internacional S.A. (nombre comercial ARA Tours):

Dirección postal: Apdo799-1007

San José, Costa Rica

Dirección física:

Frente Universidad La Salle Sabana Sur

10108 San José, Costa Rica

Última actualización: 21.05.2019

ARA Tours Testimonials-FeedBack

Feedback

  • Janaina & Dieter

    ¡El viaje fue maravilloso! Su ayuda fue inestimable y ¡sin sus elecciones no habría sido tan bueno! ¡Estoy muy muy satisfecho y muy contento con las elecciones que hicieron!

    ¡Muchas gracias por todo!

    Janaina & Dieter
  • Kathrin, Ines, Matthias & Ingo

    Hola querida Aline, muchas gracias por la estupenda recopilación y organización del viaje. Pudimos pasar unos días llenos de acontecimientos, interesantes y maravillosos en Costa Rica y los guardaremos en un buen recuerdo. Gracias también al equipo de ARA Tours, que estuvo disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para cualquier problema o pregunta, que se resolvió y respondió de forma rápida y fiable. También hay que destacar la puntualidad de los traslados ofrecidos. En resumen, fueron unas vacaciones maravillosas.

    Saludos cordiales

    Kathrin, Ines, Matthias & Ingo
  • Carina und Thomas

    Hola querida Aline,
    Nun sind wir nach einer ganz tollen Reise wieder am Flughfaen San Jose angekommen. Es hat alles super geklappt und die Tour war einfach perfekt geplant und organisiert. Vielen vielen Dank. Nos llevaremos muchos recuerdos positivos.
    Saludos cordiales

    Carina und Thomas
  • Yvonne Deiss

    El viaje a Costa Rica junto con mi familia ya pasó, ¡¡¡fue maravilloso!!! Todo salió bien de la A a la Z, lo pasamos de maravilla, sin incidentes y con experiencias maravillosas.
    Todos hemos disfrutado mucho, la naturaleza es enorme, pero también la gente de buen corazón, la limpieza, la comida, ¡estamos emocionados!
    ¡¡¡En este punto me gustaría agradecerles mucho su apoyo en la preparación, por todas las reservas, aclaraciones y consultas!!!
    Visitamos la cascada en La Fortuna y tuvimos una gran vista del Arenal. En Monteverde hicimos un tour de Puentes Colgantes y Zipline y en Nosara un curso de surf. En Finca Rosa Bianca hicimos el tour de café, todo fue genial, divertido e interesante 😊. En general, vimos muchos animales, siempre comimos bien, disfrutamos de las playas.... incluso en tiempo de lluvia 😊. A menudo incluso nos alegramos de que estuviera nublado, de lo contrario habría hecho muuucho calor para nosotros.
    ¡¡¡¡Así que muchas gracias de nuevo por todo!!!!

    Yvonne Deiss
  • Christina

    Muchas gracias por el inmenso apoyo (antes, durante y después del viaje) y el manejo profesional de nuestras solicitudes. Gracias a su coordinación, hemos pasado unas vacaciones inolvidables y sin contratiempos en Costa Rica. Nuestros hoteles favoritos: el Hotel Plaza Yara y el Poas Volcano Lodge, ¡un sueño!
    Todo lo mejor
    Christina

    Christina
  • Steinebrunner

    Si! Me alegro de que volvamos a estar en marcha. Gracias de nuevo por ayudarnos con todos estos cambios. Me alegro de que hayamos elegido a ARA: ¡son increíbles!
    ¡Gracias por toda su ayuda! ¡Hicieron que fuera una visita muy memorable!

    Steinebrunner
  • Janka

    Hola Eli y equipo de ARA,
    Hemos hablado con los clientes y están súper entusiasmados con su viaje de ida y vuelta a Costa Rica. Todo estuvo bien organizado, buenos hoteles, buena mezcla de actividades y playa y tienen grandes elogios para ustedes.
    ¡Muchas gracias por todo el buen trabajo! Los clientes lo aprecian mucho.
    Almorzaron en el Ara Ambigua Lodge, y les encantó este lugar. El personal es muy amable y la comida muy buena.
    ¿Trabajas con este alojamiento? Si es así, nos encantaría escuchar 😊
    Una vez más, ¡nos quitamos el sombrero por este increíble viaje!
    Saludos cordiales

    Janka
  • Thomas, Deborah, Eva & Paula

    Estimada Priska
    Felizmente te escribo algunas palabras en inglés, para que puedas reenviarlas fácilmente también a Ara Tours, por favor. Gracias a todos, ¡pasamos un tiempo mágico en Costa Rica! La organización y logística de Baumeler y Ara Tours fueron perfectas, todo funcionó incluso mejor de lo que esperábamos. Los tours fueron brillantes, ¡disfrutamos mucho de todo!
    Todo el alojamiento fue absolutamente maravilloso... el entorno, la calidad, la comida, con un personal amable y feliz en todas partes. Fue una forma maravillosa de experimentar este hermoso país de la forma en que lo hicimos, en un tour privado con guía y conductores personales. Vimos y aprendimos muchísimas cosas; habría sido imposible hacerlo por nuestra cuenta.
    Especialmente elogiamos a nuestro brillante guía Fernando Pérez, nos beneficiamos mucho de sus amplios conocimientos y de su profundo amor por su país, que nos transmitió de forma encantadora y alentadora. Incluso nos hicimos amigos y nos encontraremos en Suiza en septiembre. También nuestro conductor Carlos Sandi fue genial, no sólo como conductor, sino también como compañero, observador de animales y fotógrafo. ¡Gracias!
    Así que .... ahora sólo disfrutamos de nuestro último día...
    Saludos soleados, pura vida

    Thomas, Deborah, Eva & Paula
  • Yvonne & Andrea

    Hola a todos,
    Desgraciadamente, nuestro maravilloso viaje ya ha terminado y la vida cotidiana nos ha alcanzado de nuevo. Nos gustaría daros las gracias por todo. El viaje fue planeado exactamente de acuerdo a nuestros deseos y hemos visto tantos lugares hermosos.
    ¡Gracias Stefanie!
    Nos hemos sentido completamente cómodos y muy cuidados por ti. A través de WhatsApp obtuvimos respuestas inmediatas a nuestras preguntas, con el coche todo funcionó muy bien. En todos los lugares nos trataron con mucha calidez y amabilidad. Fue tan indescriptiblemente hermoso, que soñaremos con las hermosas experiencias durante mucho tiempo. En cualquier caso, os recomendaremos calurosamente y esperamos una próxima vez. Gracias, gracias, gracias.
    Saludos cordiales.

    Yvonne & Andrea
  • Anita

    Hemos llegado sanos y salvos a Suiza y ya hemos vuelto al trabajo.
    Fue un viaje maravilloso el que nos reuniste.
    Su excelente servicio, así como el servicio de asistencia las 24 horas de ARA Tours, realmente fue extraordinario.
    Ya os he recomendado varias veces y volvería a reservar con vosotros una y otra vez. Muchas gracias y mantenme informado si hay alguna oferta interesante.
    Los mejores deseos.

    Anita
  • Lukas & Isabelle

    Hola Pedro, se acaba nuestro tiempo en CR y queríamos decirte "mil gracias por organizar una semana fenomenal". Todo ha sido bien organizado y hemos visto muchas bellezas de la naturaleza. ¡Gracias!

    Lukas & Isabelle
  • Reinout & Yvonne Woittiez

    Gracias Jenny por la respuesta clara. Haremos una cita a través del enlace que nos diste. Hoy visitamos el Parque Nacional Cabo Blanco. Qué parque tan increíble, tan tranquilo para los turistas, tan lleno de animales, realmente encantador y por lo tanto, junto con Monte Verde, Cahuita y Corcovado, el parque de hoy, Cabo Blanco, ocupa un lugar destacado en nuestro ranking de los parques más hermosos de CR. Estos parques nos dan razón, junto con el Pura Vida en CR, para volver pronto. Nos mantendremos en contacto. Muchas gracias por su amable ayuda, saludos encantadores de Yvonne y míos para usted y sus colegas.

    Reinout & Yvonne Woittiez
  • Dominik

    Buenos días Jennifer
    Como ya le hemos dicho a Simone, la estancia en Lapa Rios fue extremadamente enriquecedora, gracias a la gira bien planificad, y al entorno virgen, vimos muchos animales. Contrariamente a los planes antes de la estancia, no queremos visitar más animales en cautividad al final. Veremos más animales durante las pocas horas que nos quedan antes de irnos.
    Le agradecemos mucho a usted y a su equipo por los excelentes consejos y el apoyo permanente. Sólo podemos recomendar Ara Tours.
    Saludos cordiales.

    Dominik
  • Daniel, Jana und Theo

    Un gran agradecimiento, ¡nos han salvado las vacaciones!
    ¿Por dónde empiezo/empezamos? Ya desde Alemania la comunicación funcionó muy bien. Debo mencionar la gran ayuda de ustedes, especialmente a través de Aline. Esto fue fantástico desde el primer mensaje de WhatsApp hasta el último. Ya conocíamos Costa Rica, así que sabíamos lo que queríamos y lo que no. Sin embargo, ARA Tours fue un contacto importante para nosotros. Especialmente porque nuestro actual proveedor de viajes había cancelado nuestro viaje 36 horas antes de la salida, por eso estamos muy agradecidos con Aline porque inmediatamente organizó todo para nosotros. Desde el hotel en la hermosa Punta Leona, en las excursiones en los parques nacionales, incluso el servicio de transporte con el gran conductor Guillerno Ortega debe ser mencionado también. Te estamos muy agradecidos, querida Aline, pero también a todo el equipo de ARA Tours. También han hecho que nuestro viaje de 3 semanas a Costa Rica fuera inolvidable. Estaremos encantados de volver y, por supuesto, reservaremos de nuevo a través de ARA Tours.

    Daniel, Jana und Theo
  • Wolf Family

    Gracias, todo ha salido muy bien. ¡Super organización y en todo momento tuvimos su ayuda y apoyo de usted, la información siempre fue rápida!
    Nos ha gustado mucho. La conclusión en Quepos fue la "cereza en el pastel". Nos gustó mucho la playa del Parque Nacional Manuel Antonio. Nos hubiera gustado quedarnos más tiempo, pero nos llevamos a casa muchas impresiones hermosas e inolvidables. ¡PURA VIDA!
    ¡Muchas gracias a ti Aline! Los recomendaremos con gusto a otros

    Wolf Family
  • Neumann

    - La ruta estaba super planificada, primero para llegando a la playa y luego hacia Monteverde, con excursiones por el interior, ect y al final otra ves a la playa, perfecto!
    - ¡¡¡El - ¡El apoyo de Ara Tours fue Muy bueno!!! A través de la accesibilidad del WhatsApp el servicio fue genial, respuestas muy rápidas / muy flexibles, buenas sugerencias etc.! ¡También con el médico de Ara Tours, nos ayudó con las traducciones por teléfono - eso fue muy bueno!
    - El día de la estancia en la casa de huéspedes fue absolutamente el punto culminante- muy auténtico- por lo que llegué a conocer a los lugareños REALMENTE, la familia era super amable y muy abiertos y han hablado de todo. No se percibe en absoluto una zona turística., también se nos permitió mirar la casa allí y la señora Neumann encontró también una gran experiencia para sus hijos

    Neumann
  • Marine & Bruno Serra

    Hola
    Queríamos agradecerte personalmente este viaje tan bonito que nos has organizado y el seguimiento que has hecho durante toda la estancia. ¡Un gran agradecimiento también a Jennifer d'Ara tours! Gracias de nuevo y que tengan una buena semana

    Marine & Bruno Serra
  • Walter Eggenschwiler

    Tus actualizaciones (casi) diarias desde Costa Rica sobre Covid y temas relacionados fueron muy apreciadas. ¡Eso fue un punto culminante en comparación con otros agentes entrantes en todo el mundo! Le agradecemos su esfuerzo y le deseamos que lleve bien el tiempo que viene y que se mantenga sano.

    Walter Eggenschwiler
  • Ronald Raadsheer

    Nuestra gran felicitación por mantenernos informados cada día sobre los acontecimientos. Le deseamos todo lo mejor y que se mantenga a sí mismo y a su familia con buena salud y ánimo durante este periodo sin precedentes.

    Ronald Raadsheer
  • Kathrin Vonschiller

    ¡Eres realmente super! Es impresionante cómo gestionas la crisis con tu súper flujo de información y la gran inversión. Me quito el sombrero.

    Kathrin Vonschiller
  • Michael White

    Hola, estuvimos desde el 27.11. en un viaje de ida y vuelta en Costa Rica, que fue reservado a través de BigXtra y organizado por ellos. Nos gustaría darles las gracias. ¡El viaje de ida y vuelta fue simplemente impresionante! El apoyo de Carlos fue simplemente genial. Ya hemos hecho muchos viajes, pero este se ha convertido en una experiencia inolvidable gracias a Carlos. Carlos habla muy bien alemán y fue capaz de introducirnos con sensibilidad en Costa Rica, la incomparable naturaleza y los grandes y amables habitantes. Pura Vida se convirtió para nosotros en un término para la actitud hacia la vida en Costa Rica. Por favor, saluda a Carlos de nuestra parte y una vez más un enorme agradecimiento a él en nombre de todo el grupo de los 8. Le deseamos lo mejor para su futuro.

    Michael White
  • Evelyne Thommen

    Acabamos de hacer un viaje de 4 semanas en Costa Rica organizado por ARA Tours y nos ha gustado mucho. También tuvimos un guía - su nombre es Enrique. Su alemán es muy bueno y sabe mucho sobre Costa Rica y nos mostró muchos animales. Lo pasamos muy bien con él - ¡muchas gracias Enrique!

    Evelyne Thommen
  • Tanja Weber

    tour perfecto, perfecto guía turístico pablo, todo muy bien organizado 👍👍👍👍🇨🇷🇨🇨🇷 quedaron encantados

    Tanja Weber
  • Ines Lechner

    ¡Muchas gracias y grandes elogios a nuestro guía turístico Mauricio y a nuestro conductor de autobús Adrián! Nos sentimos muy cómodos durante las 2 semanas en Costa Rica. Fueron muy admirables sobre todo los amplios conocimientos de Mauricio y las súper habilidades de conducción de Adrián. Gracias a los ojos de águila de ambos, tuvimos la oportunidad de observar una gran variedad de animales en Costa Rica. Gracias por todo.

    Ines Lechner
  • Sabine Schumacher

    Sólo puedo recomendar ARA Tours. Gracias de nuevo a Nicole por la gran preparación de la gira y el apoyo. También nuestro guía turístico Peter Käser era simplemente increíble (enciclopedia andante) en todas las preguntas sobre la flora y la fauna, así como sobre la historia de CR siempre tenía una respuesta. Nuestro conductor Julio ha llevado a mi padre de la mano por lo que le estoy muy agradecido También para los usuarios de sillas de ruedas CR siempre vale la pena un viaje (por supuesto con ARA Tours) Mil gracias a todo el equipo

    Sabine Schumacher
  • Familie Thieme

    Nos gustaría agradecerles una vez más la organización de nuestro viaje [...] por el hermoso país de Costa Rica. Nuestro especial agradecimiento a nuestro guía turístico Enrique, que con sus amplios conocimientos de la flora y la fauna de su país nos acercó mucho a él y nos hizo querer venir incluso una segunda vez. Estuvimos muy contentos y felices de viajar con él, ya que también se implicó mucho en nuestros problemas locales, además de su competente función de guía turístico.

    Familie Thieme
  • Familie Stalder

    Gracias de todo corazón por su sensacional esfuerzo. No conozco un guía turístico tan competente como con usted realmente de ningún otro lugar... y ya hemos viajado mucho.... 🙏🏻🍀

    Familie Stalder
  • Katja Stadelmann

    Quería daros las gracias de nuevo por el estupendo viaje a Costa Rica. Estamos muy contentos y volvimos a casa con muy buenas impresiones. Un elogio para la súper organización. Todo funcionó a la perfección (excepto la entrega del coche de alquiler, que fue de fuerza mayor...). ¡Así que gracias de nuevo y ya os he recomendado a mis amigos:-)!

    Katja Stadelmann
  • Conny Koch

    Usted y su equipo han organizado un gran viaje y unos días maravillosos en su hermoso país, ¡y se lo agradezco mucho!

    Conny Koch
  • Denise Steiger

    Muchas gracias por su correo electrónico y sus entradas. Apreciamos mucho la rapidez y eficacia con la que atendieron nuestras peticiones cada vez.

    Denise Steiger
  • Philippe

    Hola Christine Muchas gracias por esta información. El apoyo es super👍 muchas gracias Gruss

    Philippe
  • Marianne & Stefan Gräub

    Por lo demás, el viaje previsto fue todo un éxito. Todo funcionó muy bien y las visitas organizadas por ustedes. Las visitas fueron todas muy interesantes y nos dieron una gran visión de los respectivos temas. El hecho de que los ticos son muy amables y serviciales en todo momento se confirmó plenamente.

    Marianne & Stefan Gräub

    Información de contacto

    WhatsApp: +506-8893-3863
    Teléfono: +506-2232-0400
    Correo: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Dirección

    Apdo 799 – 1007
    San José, Costa Rica

    Licencia por parte del Instituto Costarricense de Turismo: Lic ICT OT 294

    Seguro de responsabilidad: Instituto Costarricense de seguros (INS) cobertura: territorio de la República de Costa Rica

    Derechos Reservados - ARA Agencia de Viajes Internacional S.A © 2022